组织绩效管理体系建立方法与实践____企业经营目标分解与落地

【基本信息】

1.课程系列：组织管理

2.学员人数：人数控制在40人以内。分小组，每组8-10人，每人设置桌牌，利于互动交流

3.物资准备：投影仪、白板、白板笔、白板纸、A4纸若干、音响

4.授课时长：2天，12小时

5.后继任务：公司根据员工讨论出来的问题，事后进行分析问题的原因，并讨论解决的思路和方法

6.目标学员：企业中高层、HR工作者

【背景介绍】

很多企业在制定了经营目标后，却苦于无法落地与执行。如果能找到一个路径，并按照这个路径去执行，同时过程中不断的找到短板并进行短板的建设，则经营目标大体上是可以实现的。很多企业也想过如何落地执行，但苦于缺乏相应的方法和技术，也缺乏实践的经验，因而执行与落地过程中就会出现很多的状况

我们在总结了多年多个企业的实践经验后，提炼并整理了一整套的系统的方法和思路，并可以结合企业的现实情况进行操作和实施

【讲解形式】

本次活动定位为讲解、交流、讨论、答疑，具体方式如下

【课程目标】

1.了解战略与经营目标建立的方法

2.掌握经营目标建立后的落地思路

3.学会目标分解的具体工具和方法

4.知道制定员工指标的注意点

5.组织绩效指标的行动计划制定

【方法论及模型】

1.整体思路：经营目标实现的思路

企业在制定了相应的战略和经营目标后，就要思考如何打开市场、如何设计能满足客户的产品、如何能保证我们的产品质量并能及时准确的交付出去。因而这个过程中就需要排兵布阵并进行一系列的人力资源管理活动。而实现这些的基础则是公司的机制，也即是企业文化

1.细节思路：以下模型说明企业的经营目标实现，是从战略开始延伸出来。下面的模型更加详细的揭示了这个过程

【培训大纲】

1.企业经营与组织的平衡

2.理解企业经营与组织之间的平衡关系是企业发展成功的必要条件

3.经营管理涉及的内容

4.组织管理涉及的内容

5.案例讲述：宁波某厨具企业发展过程中的启示

6.企业成长之痛：不同的发展阶段，应该关注和发展不同的重点领域

7.保持企业基业常青的四个首要管理实践和四个次要管理实践

8.企业经营目标实现的路径分析

9.建设组织能力是绩效管理体系的基础

10.企业成功的关键因素是什么

11.战略与组织能力的管理理解

12.组织能力的内涵包括那些

13.员工思维模式、员工治理模式、员工能力模式

14.案例介绍：华为公司三十年发展历程中，战略、组织能力、人力资源管理三者之间的匹配

15.理解公司战略目标是组织绩效管理体系的源头

16.案例展示：重视公司战略的梳理，方法与技术

17.战略梳理需要收集的信息：宏观、行业、竞争对手、内部资源等

18.战略梳理的方法与流程简介

19.通过战略梳理获得的结果：产品、市场、目标等

20.案例结果呈现：当年华为公司成为交换机领导者的战略梳理

21.企业战略与经营目标的分解与落地，以下内容通过许昌某企业的完整案例逐渐呈现

22.系统性绩效管理体系的建立基础

23.基于目标管理（MBO）基础的绩效管理体系

24.基于平衡计分卡（BSC）基础的绩效管理体系

25.基于关键绩效指标（KPI）基础的绩效管理体系

26.公司战略与经营目标转换成可评价的指标

27.基于战略目标与策略，构建各职能规划

28.基于职能规划提取各职能KPI

29.提取KPI需要注意的地方

30.案例呈现：软性的工作如何转换成KPI

31.如何构建标准：方法与经验分享

32.将KPI进一步转化成可执行的详细的行动计划

33.指定计划的注意点

34.案例展示：基于KPI构建行动计划，做为行动的指南

35.指标的监控、评价与考核

36.互动交流：做为管理者，如何监控KPI完成的情况

37.案例呈现：工作日志的试用与方法介绍

38.理解绩效管理的难：绩效管理全模型介绍

39.根据层级的不同设置不同的评价方式：述职、评价

40.员工绩效管理的方法与过程

41.提取岗位指标的注意点

42.设置指标的三大原则

43.案例分析与研讨，理解什么是绩效，定性与定量的选择

44.理解关键绩效指标的意义和作用

45.案例展示：指标与标准的理解

46.指标数量与权重的确定

47.选取指标的四个原则

48.员工绩效指标的设置

49.员工考核指标的来源：基于职责和规划

50.小组练习：根据岗位职责设置销售工程师的绩效考核指标

51.设置员工绩效指标的注意点

52.员工绩效考核制度设计

53.绩效考核的目的

54.绩效考核的周期

55.绩效考核的等级

56.绩效考核的形式

57.考核等级的比例

58.考核结果的应用

59.绩效结果反馈与面谈（如果时间不够，不讲解）

60.反馈的形式

61.反馈的方法与注意点

62.案例练习：反馈的技巧

【讲师背景】

何新云：组织及人力资源管理专家，资深管理咨询顾问，深圳市合智企业管理咨询机构创始人。先后获得数学学士和工商管理硕士学位，拥有超过20年的企业工作经验和管理实践经验。曾任职于华为、金蝶等企业，先后担任人力资源经理、总监、常务副总等职位。是多家大型知名企业的高级管理顾问。何先生致力于管理实践的提炼与推广，深入企业内部，并通过多种途径进行广泛传播。多次受邀在大型招聘会、行业协会上做过专题组织与人力资源管理的主题演讲。为《深圳特区报》、《南方都市报》、《管理学家》、《企业家》、《经理人》等报纸、杂志撰写过多篇专题文章或案例点评，是《南方都市报》优秀通讯员、江苏卫视全国大学生创业大奖赛的专家评委。出版光碟《从优秀到卓越》，出版书籍《求职就是推销自己》

主讲课程：《建设组织能力，推动企业经营目标实现》《向华为学人力资源管理——业务驱动下的战略人力资源管理实践》《企业战略梳理与研讨》《组织结构设计与职位设计实务》《职位分析与职位评估》《非人力资源经理的人力资源管理》《胜任素质与行为面试》《招聘与面试技巧》《KPI设计与绩效管理实务》《薪酬管理体系设计实务》《研发人员考核与激励》《任职资格管理设计与应用》《员工职业生涯规划设计与管理》《基于能力模型的培训体系建立方法与实践》《中层管理者技能提升》等

何先生作为国内知名的培训讲师，利用其多年在企业咨询过程中积累的实战经验，结合其深厚的理论知识，为多家企业讲授过企业管理及人力资源管理方面的课程，深受学员的欢迎。已在全国主要城市成功举办过多次公开课，何先生在授课过程中运用其良好的组织能力，将自身在管理实践中获得的实践经验，通过案例研讨的方式与学员共同分享，并通过超强的控场技巧，引导学员进行大量的互动讨论与练习，将其深厚的理论功底和实践经验传授给学员

咨询内容：包括软件企业、印刷包装企业、电子企业、电信运营商、家纺企业、地产企业、电器企业等，涵盖组织发展及人力资源管理的多个方面，包括战略梳理与目标设定、组织结构设计、流程梳理、职位体系、人力资源规划、组织绩效管理体系、薪酬激励体系、任职资格体系、招聘与胜任素质模型、培训体系、关键岗位人员能力识别与匹配、股权激励等

何先生作为项目的咨询总监，为这些企业提供的不仅是设计方案，他还带领团队，将咨询的实践经验以及其深厚的管理理论，结合企业的现实情况，全方位的帮助企业进行实施，包括进行大量的培训以及手把手的传递管理的方法和工具，从而保证使每一个咨询过的企业，能体会到管理咨询为他们带来的质的改变。同时让咨询客户中的管理人员在接收咨询的过程中，体会到管理的方法、手段，并理解咨询过程中“授之以渔”的重要性