招聘面试 第22问：发现应聘者回答的问题很虚，该如何处理？
发现应聘人员对问题的回答很虚也很理论，先别急着找解决方案，先找背后的原因。出现这种现象的原因有两个方面，一个是面试官本人询问问题的能力问题，这个应该是主要的首要的原因。很多公司的面试官，没有经过特别的
招聘面试 第21问：什么是结构化面试，其作用和不足是什么？
所谓结构化面试，是指针对同一个岗位的不同应聘人员（有时候，也可以是针对相同层级的不同岗位的不同应聘人员）采取相同的问题和固定的程序与应聘人员进行交流的一种面试方式。结构化面试的基础是岗位工作分析，根据
如何与打算离职的人做交流
最近有个客户问到我一个有关离职劝留的问题：“尽管当下疫情环境，大家都很不容易。但仍然有部门核心人员向我提出离职。这种情况，作为直接主管应该如何与他进行沟通交流？” 这是一个典型的离职劝留问题，很多管理
民营企业如何处理好接班人问题
这段时间连续几次接触到这个话题，先是一个证券界的朋友和我交流，问我是否思考过现在民营企业接班人的问题，说是他们投资的企业，普遍面临一个问题，就是现在的第二代都不愿意接班。正好第二天，一个企业老板给我发
招聘面试 第20问：遇到沉默不回答的应聘者，该如何处理？
大多数情况，面试过程中应聘人员还是愿意多说话的，我们更多担心的是应聘人员巴拉巴拉的说的太多且过于分散，而不知道该如何打断对方。但也有一小部分应聘人员，在面试过程中，当面试官问出一个较为复杂或敏感的问题
招聘面试 第19问：面试时是否可以打断应聘人员？
大多数情况下，不建议在面试过程中，贸然打断应聘人员正在进行的回答。这种突兀的打断，会给对方留下不好的印象，一则会认为面试官高高在上，另外还会让应聘人员过于紧张。当然，事情也不是绝对的，以下几种情况打断
招聘面试 第18问：面试时是否需要带简历，需要注意什么？
现实中经常会出现这样一种情况，面试官匆匆忙忙从工作区域来到面试室，即刻就对候选人进行面试，手上什么也没带，既没有带上必要的纸笔，也没有带上候选人的简历。更糟糕的是，面试官事前根本就没有浏览过候选人的简
招聘面试 第17问：如何请候选人做自我介绍暨作用和注意点？
上一期内容介绍了面试开始前需要有一个开场白的过程。开场白过后就进入到正式的面试环节，这个环节的第一个问题，其实是需要研究一下的。我自己的实践，第一个问题是请候选人做一个自我介绍。每次进行这方面培训的时
招聘面试 第16问：面试过程中面试官是否需要做自我介绍
面试开场前，面试官是否需要向候选人做自我介绍？看似一个很小的问题，其实不然。不介绍会认为对候选人不尊重，介绍不好会对面试效果产生不利影响，至少会影响面试的走向。关于面试中面试考官的介绍，基于我的实践经
招聘面试 第15问：面试开场一般询问什么方面的问题？
我们在上一节的文章中提到，面试的时候，添加一个开场的环节，对整个的面试效果会起到事半功倍的作用。但面试开场该问什么问题？这好像不应该是个问题，但事实上，很多面试人员还真的不知道这个环节该如何询问以及该
招聘面试 第14问：面试开场有什么作用，需要注意什么？
大多数情况，两个陌生人在一起的初次交流，会存在紧张的情况，不同的只是紧张的时间长短。面试就属于这种两个陌生人在一起进行交流的情况。面试的过程，不仅仅是应聘人员会紧张，作为面试考官的你一样也会紧张。在双
招聘面试 第13问：应聘者回答的不真实，该怎么办？
一般情况，应聘人员没有必要就一个自己不会的问题而回答出不真实或者是虚假的答案。但作为一个面试官，面试的次数多了，难免也会遇到这种类型的应聘者。如果遇到了，该怎么处理？记得十年前在帮助深圳一家高科技制造
招聘面试 第12问：如何询问加班这类问题？
面试考官询问这类问题，基本上是有所指向的，大体上已经在向应聘者表明该公司是要加班的。至于如何了解应聘者是否愿意加班，则是一个看似简单实则有点儿复杂的问题，也是学界中一个很受争议的问题
作为咨询顾问的我所拥有的使命感
前段时间在帮助客户进行半年述职的时候，有几个述职人员都提到自己所带员工具有很强的使命感，由此想到多年前华为任正非曾经提及到的一段话“要让高层有使命感、让中层有危机感、让基层有一定饥饿感”。
取消销售提成制暨管理变革记（六）
上一篇和大家分享了为什么人们会抵触变革，反对变革。本篇我们继续分享有关管理变革的文章，这次分享的是变革的准备工作，也是销售提成制文章的最后一篇文章，感谢各位阅读。
取消销售提成制暨管理变革记（五）
前面四篇提到了销售提成制背后的动因、坏处、取消后的工作开展。但取消提成制涉及到多方利益的变化，因而这是一次很强的变革管理工作，需要策略与方法。为此，利用这个机会也谈谈管理变革方面的事宜。
取消销售提成制暨管理变革记（四）
上一篇我们介绍了取消提成制后继工作的部分内容，接下来我们继续介绍取消提成制的后继工作的其它内容。3.组织层面要适应变化进行调整。销售提成制也许对于新成立的公司或者还处于创业阶段的公司而言，有相应的好处
取消销售提成制暨管理变革记（三）
上一篇我们提到销售提成制的坏处。再保留提成制，已经意义不大。但取消提成制，说起来就是一句话的事情，而取消后怎么办？大多数企业并没有做好这个准备，也缺乏后继的经验。接下来，我们来谈谈这方面的问题，我分两
取消销售提成制暨管理变革记（二）
在第一篇文章中，我们提到了企业采取提成制的背后动因。接下来，我们重点谈谈提成制的坏处。三.销售提成制的坏处想要取消提成制，仅仅理解企业为什么喜欢采取提成制还不够，还需要再进一步了解提成制的坏处。
取消销售提成制暨管理变革记（一）
一.前言一直想写一篇有关销售提成制的文章，近20年的企业管理咨询的经历，看到过很多采取销售提成制的企业。尽管这些企业表面上做的还不错，但无一例外，他们做的都很煎熬，总给人一种摇摇欲坠的感受，似乎稍微停
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