培训对象

财务经理、信用经理、销售经理
信用或专业会计人员
清欠人员、销售人员
负责信用或应收帐款管理的相关人

课程收获

树立风险意识
制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度
掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧
掌握信用管理工具的使用
建立企业信用管理体系

课程大纲

一、信用管理的第一步

建立有效的信用管理体系　

中国市场及国际市场的信用现状分析

国际流行的信用管理方法

有效的“3+1+1”系统信用管理体系

信用部门的职能及架构

如何妥善处理信用部与销售部的关系

制定有效的信用管理制度与流程

信用申请

发货审批，停货放货流程

合理的风险转移

定期的信用审核

通过流程的设计完善信用管理制度

项目类销售的信用管理特点

二、客户资信管理

建立规范的客户档案库

收集客户信息的渠道和方法

识别客户风险的方法

“5C”原则

“5W”原则

“CAMEL”原则

各原则在不同经济环境下的应用

及时更新客户信息

三、信用评估方法及合理的信用政策

建立信用评估模型的三部曲

如何鉴别不同地区及不同行业的高风险客户

如何设计信用评分卡及实例操作

根据客户的信用等级计算信用额度

销售额预测法