《新时代，新思路，新作为，新成果——新时期医院中层管理素养与管理技能提升（九大必备管理技能）》

(中层基础版)

【课程背景】

* 医院管理岗位的特点“技强则为仕”，重技术，轻管理

* 科室管理者想把科室管理好，但不知从何入手

* 新晋升科室管理者迷茫，不知自己应该做什么

* 高年资科室管理者时间长了变得“油盐不进”，方向迷失

* 经常听管理类课程，五花八门，不系统，不适用

【课程目标】

* 为新晋升科室管理者指明工作方向及方法

* 为迷失方向的科室管理者重拾信心与提高管理技能

* 中层角色定位与魅力：岗位要求认知与个人展示

* 中层沟通与时间管理：明确管理团队的必备技能

* 中层目标与绩效管理：科室管理的两个必备工具

本课程系统的、全方位的、从中层角色认知，到中层管理技能，再到中层管理工具，最后到中层管理方法和中层的职业发展进行讲解，让医院中层干部的认知与能力达到一个快速的提升……

【课程对象】

* 医院中高层干部

* 医院储备干部

【课程时间】

* 10小时（5小时/天）

【课程特点】

* 系统的，全方位的

* 中层管理者提升必修课程

* 新晋升管理者提升必修课程

* 医院中层管理能力提升基础课程

【课程大纲】

一、角色定位：找准自己的位置

1、认识自己，我是否真的与众不同

2、要先学会领导自己

3、明确自己与上司的职责

4、下属面前要有领导的样子

5、管好自己，做好排头兵

6、60%对上管理，30%对部门管理，10%与同级协调

二、魅力展示：在言行中展示个人魅力

    1、良好的心态是“承上启下”的关键

2、中层从来都是以专业取胜

3、没有优良的职业道德，就没有完善的下属

4、让职业习惯无可挑剔

5、仪表仪态要优雅得体

6、敢创新，才能为人先

7、从来没有救世主，所有责任你来担

三、沟通管理：中层执行从沟通开始

1、你走温和路线还是暴力路线

2、方式不对，努力白费

3、对方的性格决定你的说法技巧

4、对上级，不妨学点“花言巧语”

5、对下属，你是“连通器”吗？

6、“水平线”沟通是难关

四、时间管理：合理安排时间提升科室执行效率

1、你真的那么忙吗？

2、管理好自己的时间表

3、效率为先，优先排序

4、时间管理的多种原则

5、时间管理有很多方法

五、目标管理：设定合理目标提升科室执行效果

    1、真拿目标当回事

2、目标管理有不同特征

3、设定目标有诀窍

4、实施和控制是目标管理的两大核心

5、别让你的目标缺乏评估

六、绩效管理：有绩效考核，才有能力高低

1、谁站在绩效的背后

2、让绩效考核制度循环起来

3、绩效要改进，面谈不可少

4、别让绩效成为“考核”

    七、执行力管理：没有执行力，就只有空中楼阁

1、授权是什么？

2、授权都是逐级的，到了中层怎么办?

3、速度第一，完美第二，速度才是第一执行力

4、谁错了，就找谁，授权之后要追踪

5、有制度,又何必靠人治

八、激励管理：“榨出”下属的每一个工作细胞

1、探寻激励之源，别让误区影响你（五大误区）

2、激励的原则（四大原则）

3、激励要讲究策略

4、十种方法玩转激励

九、职业规划管理：中层到高层，距离有多远

1、要有“老板”的心态

2、帮助下属成功，你才会升职

3、不要一直做“老黄牛”

4、适当的时候毛遂自荐（三大方法）

    以上内容只是课题大纲，授课时会提前到达医院，开展课前调研，授课时会结合医院实际情况和需求进行调整。