实战性:课程使用工作实际问题、矛盾冲突作为案例,现场模拟演练,分组研讨,讲师总结。体验性:引进国外经典项目进行体验,分组对抗,成果、感悟分享,协作配合,最终提升。互动性:理论讲授、实战演练、案例讨论、古今中外、小组发言、行动建议、答疑全程互动。
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