1. 知名“舒冰冰讲师团”核心讲师;2. 中国电信集团级内训师;3. 呼叫中心企业最佳个人风采讲师;4. 中国电信广东分公司、省10000号金牌培训师;5. 六年电话营销辅导培训经验;6. 八年一线电话营销实战经验;7. 十年世界500强企业营销、服务(投诉处理)、团队运营管理经验;8. 实战导向,贴合行业与学员岗位;9. 课程系统,案例实用,讲解深入浅出;10. 多元教学(案例分析、互动讨论、游戏启发、课堂竞赛);11. 专注呼叫中心系列课程,满意度超95%。
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