《无障碍沟通》（1天）

培训收益：

通过解密沟通的2大关键障碍

掌握突破沟通10大障碍的3大根本

性格解码，知彼解己

提高情商

掌握上下左右高效共赢的沟通技能

一、沟通的障碍点剖析

1、常见障碍

2、沟通的最大障碍及解除

二、提高情商：

1、情商的3大内涵

2、情商提高的核心机密

三、知己识人：

1、性格测评与分析

2、言行举止和笔迹识人法

3、因人而异的沟通策略

四、双赢的沟通

1、沟通的6大原则

2、同理心沟通的最高境界

3、同理心四种境界剖析

4、矛盾的起因

5、如何说到听者想听

说的“三大要点八项注意”

问的三境界

赞美四原则

6、如何听到说者想说

听的2要点3层次

五、批评之术

三有原则有效十招

六、沟通善后