班组团队是企业最基本的作业单元，只有班组这只“团队”充满活力，健康生长，才能使组织生命力旺盛。

班组长、工段长、车间主任是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，他们的团队组织和管理能力直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质，也极大地影响着企业的Q(质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效.

本课程旨在提高企业班组长、车间主任团队管理能力，理清正确的管理思路，解决团队建设中的困难问题，提高其团队执行绩效。

丰富的案例分析、大量的现场实景是本课程的特色。

[培训对象]Applicable object

车间主任、 班组长、生产系统骨干员工

[授课时间]Teaching time 1- 2天 《根据企业的建议安排》

[课程大纲]Course Outline

第一讲：从技术走向管理

一、要当姜子牙还是诸葛亮？

1、新时期团队建设面临的挑战和机遇

2、常见的六大困惑及分析

二、角色关：管理者角色定位：

---管理者角色行为失调的四个主要特征

三、领导关：卓越管理者的领导素质

领导力=找到问题的核心+解决方法

案例： 刘邦论得天下之道

四、团队关 ： 蚂蚁兵团故事分享

五、管控关： 故事分享：小刘班长的烦恼

六、卓越班组的组成结构

---建立班组圆桌式组织结构

---发挥班组“六大员”的作用

第二讲：高绩效的团队--工作关系

一、人际关系

1、建立良好“人际氛围”的技巧

2、改善“人际关系”的方法

二、人际沟通

1、沟通基础

2、不同层级的沟通

3、沟通技巧

4、有效沟通

视频：我想有个家

5、处理团队冲突的方法

第三讲、 高绩效的团队---员工激励

1、为什么士气低落？

2、激励的定义、误区、本职

3、激励具体包括? 激励的难点

4、激励员工的十大原则:

---测试： 你善于调动部下积极性吗？

5、员工责任心管理---猴子管理法

6、零成本或低成本激励下属的N个菜单
案例----猎狗的故事分享

第四讲、高绩效的团队 --工作教导（JI）

1、为什么要进行工作教导

2、工作教导的四步骤

3、工作教导的基础之一：作业分解

---图表示例讲解

4、工作教导的基础之二：训练计划表

---图表示例讲解

5、工作教导的工具：OPL单点课

---图表示例讲解 、实战演练

6、三种特殊教导方法:

§长周期作业的教导方法

§嘈杂作业环境的教导方法

§感觉与诀窍的教导方法

---示例讲解

7、工作教导的注意要点

第五讲、 高绩效团队--制定班组共同的目标

1、班组团队目标的作用与来源

2、制定班组目标的黄金原则

3、制定目标要避免陷阱

4、制定挑战性的目标

5、将目标转化为工作计划

6、建立班组目标的控制系统

第六讲、 高绩效团队--团队文化建设

一、 文化到班组，员工创文化

1、文化管理是最根本的管理

2、企业文化根基在班组

3、文化型班组特征

二、 班组文化建设的两大系统

1、班组主文化——愿景、目标、宗旨、口号

2、班组子文化——实现班组主文化的途径和方法

三、 班组“文”如何“化”

1、牧师化育法

2、管理塑造文化

3、案例化育法四、标杆化育法

四、班组核心文化建设实例

1、班组理念重塑

2、人本管理模式再造

3、班组规章制度建设

4、班组文化平台建设

5、活动造势，扩大影响

第七讲、高绩效团队---团队绩效管理

一、 什么是人本绩效型班组

1、人本绩效型班组建设的必要性

2、人本绩效型班组的特征

二、 人本绩效型班组管理模式

1、管理哲学 二、管理思维

2、管理方法

三、 班组绩效全过程管理

1、绩效目标制定与沟通

2、绩效辅导 三、绩效考核

3、绩效反馈

四、 打造高绩效班组现场

1、消除现场的十大浪费现象

2、精打细算节约成本

3、充分挖掘员工潜能，推进全员降本增效

第八讲 推行“日事日清日高”工作法—提高执行效果

一、“日事日清日高”工作法

第一步：日事规划

第二步：日清自检

第三步：日事提高

二、日事规划

1、 日事规划模型

2、各工作板块日事内容

3、日事计划表

4、班组长日事规划有什么作用?

三 日清自检 日清自检

1、日清---将日事计划执行到位

— 在班组 ，其实质就是重点管控 5W1E—现场六大要素岁涉及的日事内容；

2、自检的进行 --日事项目自检表

案例分析：以人员为例，做出人员管理日事自检表；

四、日事提高

1、日事提高方案表

2、评估日工作执行情况,发现问题-不足之处；

3、进而分析其原因，

4、找到解决问题的方法-提升方案，

5、根据影响力；按高中低列出关注等级；

案例分析：以人员为例，做出人员管理日事提高的具体方法；

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