消费者学习的内容可以分为两个部分：与消费直接相关的内容和与消费间接相关的内容。消费者所学 习的与消费直接相关的内容，指的是那些使购买和使用得以发生的内容。换言之，一个人需要学习特定的 技巧，如怎样购物，怎样比较类似的品牌，怎样分配可支配收入等等。有关商店、产品、品牌、销售人员、 清仓大减价、广告媒体等等的知识和态度，都是消费者学习内容中与消费直接有关的。

与消费间接相关的学习内容，指的是能够促使购买和使用行为发生，也就是使人们对某种产品或者服 务产生欲望，以及影响他们对产品和品牌做出评价的那些知识、态度和价值观。例如，有些消费者知道（已经学习到） Calvin Klein 是个名牌，于是，他们对这种品牌的各种产品，都会有积极的反应。 Calvin Klein是名牌这一信息，并不一定会导致真正的购买行为（直接相关的内容），但对于人们决定是否购买，以及购买什么（间接相关内容）却极为重要。