课程大纲

第一讲培训师应具备的观念 
1、三种角色概念 
2、培训师的能力 
表达能力 
专业技能 
激励能力 
制作能力 
反应能力 
学习能力 
3、培训师的风格定位 
领导型风格 
学者型风格 
幽默型风格 
实用型风格 
技术型风格 

第二讲课前准备 
1、ＰＰＴ的制作 
2、PPT使用原则 
3、口语化 
4、场地布置 
5、培训师心理准备 
根据现场突发情况改变 
形象准备 
6、素材准备演示 
***图片\\图表 
音乐 
***视频 
视频处理工具 
道具 
第三讲优秀培训师表达技巧 
1、培训师的行为举止 
互动：带动学员现场演练 
2、上下场方式 
互动：带动学员现场演练 
3、培训师的肢体语言 
基本动作要领 
话筒的运用 
站姿、步态、手语、眼神 
培训师的语言规范 
互动：带动学员现场演练 
4、发声技巧 
互动：带动学员练气 
**消除口头禅、尾音的办法演习 
5、培训师的眼神技巧 
欣赏的目光的意义 
互动：全员演练欣赏的目光 
几种眼神的演示 
6、应答能力训练 
互动：组织辩论会训练应答能力 
互动：组织无领导小组讨论训练应答能力 
第四讲环境掌控训练 
1、开场破冰方法 
破冰的方法解析 
根据现场情况找到对应的方法 
互动：破冰游戏案例演示 
2、突发情况掌控 
内容错漏 
气氛沉闷 
学员私语 
不断发问 
提问不答 
课堂混乱 
低估或误判学员的需求 
互动：以上各情况均一一组织学员现场模拟演示 
第五讲结局注意细节 
结局的重要性 
注意细节—余音缭绕 
**结局音乐演示 
学员总结法 
互动：演示 
讲师总结法 
互动：演示各种结局方法 

第六讲游戏的运用 
1、破冰游戏 
2、暖场游戏 
3、沟通游戏 
4、团队游戏 
5、启发类游戏 
互动：以上各种游戏均一一组织学员现场演示、指导运用