《新时期医院绩效与PDCA循环管理工具应用提升--现代医院中层管理者能力提升专题培训》

〖课程背景〗

* 医院管理岗位的特点“技强则为仕”，重技术轻管理思想“根深蒂固”

* 科室管理者从技术出身，角色定位不准确

* 科室管理者经验不足，想做好管理但方法有待提升

* 日常管理知识学习多，理论较强实操不多

* 日常管理学习知识碎片化，不能形成系统

* 目前国内医院绩效改革进行如火如荼,大部分医院绩效也已导入,但经过多家医院调研,发现医院中层干部对绩效管理概念理解不清,工具不会使用,结合当前现状,特设计该课题。该课题只讲解绩效管理工具与PDCA循环概述以及在日常工作中的使用方法，目的是提升绩效管理与PDCA循环工具使用效能。

〖课程目标〗

* 为新晋升科室管理者找准工作方向及方法

* 重新认知岗位与职业，提升岗位认知与认同感

* 提升科室管理理念，加强日常管理效能

* 如何把碎片化管理理论方法转化为系统化

* 用好绩效管理与PDCA循环工具，让管理简单化，系统化

* ……

〖课程对象〗

* 医院中高层干部

* 医院新晋升干部

〖课程时间〗

* 5小时（5小时/天）

〖课程特点〗

* 高山流水--从理论到实操，突出实战

* 大道至简--从复杂到简单，通俗易懂

〖课程大纲〗

1.医院中层管理者岗位认知与管理理念

2. （一）科室干部角色定位与认知

3.认识自己，是否真的与众不同

4.（1）管理者岗位认知

5.（2）管理者在日常工作应发挥作用

6.（3）管理者应具备的四项基本能力

7.2、明确自己与上司的职权

8.（1）各级人员工作重点及职权

9.（2）怎么样做才是正确的做事儿？

10.（3）技术型管理者需转变看待问题的四个角度

11.（4）阻碍技术型管理者角色转换的四大思维模式

12.3、管好自己，做好排头兵

13.（二）魅力展示：在言行中展示个人魅力

14.1、良好的心态是“承上启下”的关键

15.2、如何培训良好的职业习惯

16.3、敢创新，才能为人先

17.4、从来没有救世主，所以责任你来担

18.用好绩效管理工具，不搞秋后算帐而是关注未来

19.1、影响团队绩效的心理学问题

20.2、如何让科室主任成为绩效管理的第一责任人？

21.日常绩效管理抓好“三大命门”

22.4、职能科室如何堵住绩效管理的四个漏洞？

23.5、如何做好绩效面谈？让绩效管理日常化

24.学会PDCA循环，让管理方法系统/简单起来

25.1、认识/了解PDCA？

26.2、理解PDCA？

27.3、用好PDCA？

28.4、PDCA循环管理工具日常运用与注意事项

29.5、绩效管理与PDCA循环

30.思考与总结

31. 以上内容只是课程大纲,可根据导师医院课前调研内容及医院需求,结合实际再调整。

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