课时：2天                          受众：企业专兼职导师

第一部分：导师制——导师角色导入

一、 导师职责

二、 建立信任

三、 辅导过程

1. 辅导的总体原则

2. 辅导的五个阶段

四、 辅导的基础技法

1. 导师的三项核心技术

2. 恰当询问

3. 辅导沟通的典型语言

4. 语言强化信任

第二部分：导师制——探索与发展

一、 导师角色深入

1. 导师辅导动作分解

2. 导师辅导的进阶目标

3. 导师制-GROW模式

4. 导师辅导的4C原则

二、 辅导沟通技术

1. 辅导沟通五步法

2. 辅导中的共情效应

3. 辅导的语言要求

4. 沟通反馈PAC策略

5. 反馈的技巧

6. 高情商辅导行为

三、 学员个性分析

PDP行为特质理论

一、 学员素质探索与发展

1. 学员基础能力塑造

2. 学员核心素质发展

3. 员工绩效产出的基本要素

4. 学员管理工具使用

总结：优秀导师七要诀