课程大纲
1、品管圈活动概念介绍
1、1品管圈活动的意义
1、2品管圈的编组
1、3品管圈的产生
1、4品管圈活动应尽的职责
1、5品管圈辅导员
1、6品管圈圈会

2、选定活动主题
2、1维持与改善
2、2现场问题点
2、3提出问题点的要领
2、4评价特性的决定
2、5目标值的决定
2、6活动计划表

3、发掘问题
3、1脑力激荡法
3、2特性要因图

4、把握现状
4、1收集数据
4、2查检表

5、设定目标
5、1柏拉图
5、2直方图
5、3层别法

6、思考对策
6、1改善对策的提出
6、2提出对策的技巧

7、选择最佳方案
7、1简易工业工程
7、2工程分析
7、3时间分析
7、4动作分析
7、5最佳方案实施计划

8、实施对策
8、1改善对策的实施
8、2提案改善

9、效果确认
9、1效果确认
9、2推移图

10、标准化
11、成果比较及资料整理
12、发表与交流
附件：品管小组活动的实施办法
提案改善奖励办法
品管小组测试题