《如何与上司相处？》
面授课程企业内训沟通技能
课程简介
职场人际关系是每个员工在职业生涯中一个必修的课题，特别是对大公司的职业人士说，良好的人际关系是快乐工作的必要条件，也是提升个人“职业力”的必要途径。而对刚入职一家公司的新员工来说，学会如何与新的上级相处更是一门需要学习的功课。
课程大纲
一、你真的了解你的上司吗
1、上司是怎样“练成”的
2、与上司相处不可回避的那些事
3、与上司相处的3种不正确心态
4、企业和领导最喜欢的6种员工
二、学会如何与不同风格的上司相处
1、与上司相处必备的三个职场理念
1)先认同后服从
2)设身处地同理心
3)“我令到你相信”
2、四个职业习惯让你成为上司的“宠儿”
1)有沟通就有反馈
2)听从但不盲从
3)懂分寸会表达
4)低调谦让不逾越
3、如何适应不同风格的上司
1)与沉默型上司的相处之道
2)与鼓励型上司的相处之道
3)与教官型上司的相处之道
4)与家长型上司的相处之道
5)与外向鼓励型上司的相处之道
6)与兄弟型上司的相处之道
7)与“大嗓门”型上司的相处之道
8)与“笑里藏刀”型上司的相处之道
4、如何应对6类“难缠”的上司
1)监工型上司的应对
2)杂乱型上司的应对
3)奴隶型上司的应对
4)傲慢型上司的应对
5)吹嘘型上司的应对
6)挑刺型上司的应对
三、如何向上级沟通及汇报工作
1、与上司沟通的主要障碍
2、有效沟通的四个步骤
3、向上司汇报工作时的五个要点
4、如何给上司提建议
5、如何应对上司的冷落与发火
四、总结及学员互动
