课程大纲

一、 关于礼仪的序言
1． 营销员为什么要讲礼仪？礼仪是否就是女性的事？
2． 产品没有腿，是靠有腿的人把它销出去的。
3． 礼仪的重要性：
4．什么是礼仪？
5． 礼仪的分类
6．我们今天主讲：营销员在商务场合的礼仪常识。
二、外表形象
1、发型：
2、穿出风采
3、音容笑貌，迎面而来。
4、言行举止，充满教养与自信。
三、交际礼仪常识
1． 握手礼
2． 鞠躬礼
3． 作揖礼
4． 拱手礼
5． 颔首礼
6． 欠身礼
7． 致意礼
8． 拥抱礼
9． 介绍礼
10．名片礼
11．电话礼
11．手机礼
13．座次礼
四、安排客户就坐
五、如何请客吃饭
六、如何使用公事包