【课程大纲】

第一讲制度为王，设计为先

1、制度建设夯实企业经营管理的基础

制度本质和内涵

企业制度的基本要求

企业制度常见的问题

制度建设与编写的基本思路

2、先有制度设计，才有制度绩效

目标导向——承载文化，明确目的

科学合理——合情合理，落地可行

明确主体——责任有效落实到个人

自我驱动——内在需求推动员工自发执行

简明扼要——让员工看得明白记得清楚

【案例分析】华为基本法与华为的成功、两兄弟分苹果、囚犯船的故事、产品合格率的故事、某公司的办公室管理制度、某制度体系设计咨询项目中的切片思维、某企业的图书管理制度

【小组讨论】什么样的制度才是好制度？在管理中，制度应该强调死还是强调活？制度设计应多关注人性的“恶”还是“善”？如何设计处罚额度？如何看待刑法修正案中的意见征询结果？

第二讲六步搞定制度体系设计

1、第一步：定目标

制度目标的三个W

制度目标与环境的关系

只有站在正确的视角才能厘清思路

2、第二步：定权责

权责设计的要点

权限分析与权限表设计

3、第三步：定元则

元则是制度的灵魂

从制度的核心要素看元则

制度元则设计的要点

4、第四步：定内容

内容设计的关键

内容设计的逻辑

5、第五步：查效果（运行实施）

模拟运行，检查制度实施效果

建立多通道的制度控制系统

6、第六步：推循环（改善优化）

发现问题，推动落实改善

制度设计的问题思考

【应用工具】纳什均衡、不完全信息博弈、MECE原则、制度设计评估表

【案例分析】三份考勤制度的思考、海尔的第一份制度、某公司人事制度条款分析、天源家具失败的绩效考核、进料验收管理规定的权责分析、某酒店家具企业的权限表、某公司的销售制度、常规生产物料采购开发管理制度、采购执行管理规定

【小组讨论】从制度层面分析共享单车失败的原因？如何设计不确定信息下的KPI目标值？如何看待一元钱陷阱？如何解决天源家具的管理难题？家具厂的禁烟制度如何有效落实？

【实战演练】制度元则设计、制度条款优化

第三讲制度编写的规范与技巧

1、制度编写的基本规范

制度的分类与分层管理

企业制度的格式与规范

制度文件编号的一般规则

2、结构化的制度编写技巧

制度编写的三条基线

金字塔结构在制度编写中的应用

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

制度内容编写的三种逻辑顺序

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

制度编写的语言表达要求

文理与法理的统一

专业用语的使用

制度编写的常用句式

【应用工具】企业制度格式与标准（参考）、流程格式标准

【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度执行情况检查表、令人发狂的流程图

【小组讨论】管理制度与ISO体系文件的区别？制度格式要解决什么样的问题？制度编写中可以使用描述性语言吗？这份制度编写存在什么问题？主谓结构还是动宾结构？流程图编写的关键是什么？

【实战演练】部门制度编写（框架）、报销制度的优化、制度编写简化