课程大纲

一.经理人激励员工的意识 
激励的两个重要功能：强化与示范 
钱不是最有效的激励手段：参与约束 
金融危机下激励员工的立足点 
激励过程比激励结果更重要 
二.巧妙运用现代激励原理 
运用需求层次论对下属进行赏识激励 
运用双因素理论防止激励失效 
运用期望理论针对员工主导动机深度激励 
演练：确定你当前的主导动机 
从三个母亲“分苹果”分析激励的导向性 
三.经理人激励下属的前提：影响力 
互惠原则：关心关爱建立上下级情谊 
承诺和一致：目标激励 
社会认同：群体激励 
案例分析：如何突破群体职业倦怠？ 
权威意见：树立榜样 
取悦与相似：拉近心理距离 
善用稀缺性提高激励的有效度 
四.货币性激励的特点 
如何科学地确定员工薪酬福利 
有关货币性激励的“六个公平” 
适应性效应的启示：如何为员工加薪最有效 
案例分析：涨工资的烦恼 
五.非货币性激励的九大方略 
1、愿景激励：人都为希望而活 
2、赞美激励：如何最有效地表扬和批评员工 
3、荣誉激励：特殊的激励给特别的员工 
案例分析：招商银行的荣誉墙 
4、晋升激励：建立多元化的晋升通道 
5、情感激励：情感力量对激励的巨大推动 
6、培训激励：提升素质作为长期激励 
案例分析：海航的激励之道 
7、竞争激励：激发员工内部潜能 
8、授权激励：职务提升与参与管理 
9、餐饮娱乐激励：中国的“吃”文化 
案例分享：合资出版集团的“激励之旅” 

六.建立有效的激励机制 
激励机制的影响因素 
如何使公司的激励机制更加有效 
案例分享：国王招亲与李广射虎 
适应性效应的启示：激励方式的多样化 
想象之中，意料之外 
激励员工是固定内容好还是自由组合好 
孙权数伤：情感力量对激励的巨大推动 
激励中如何结合本土文化特色 
小组竞赛：请分组设计适合本企业的最佳激励方案 
七.人才留用的主要技巧 
影响员工忠诚度的主要因素 
留人的四个关键点 
留人要留“心”