【MTP】管理者综合管理技能提升

主讲人：潘鹏

【课程背景】

管理强，则企业兴。所以，企业务必要强化管理者的能力和素质。通常情况下，企业的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过管理，现在企业却要按照管理者的标准来考核他们，从某种意义上说，这是不合适的。因为他是一名优秀的工程师或业务骨干，不代表他就天生是一名优秀的管理者，要使他成为一名优秀的管理者，企业首先应该教导他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，然后再考核他、奖罚他。这才是企业应该采取的正确做法。正是基于这样的理念，老师开发了这一实用性很强的课程。

【课程收益】

1、实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验。

2、实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。

3、实用性：多种企业管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升综合管理能力。

4、实惠性：课程带给企业和学员的价值，远超企业投入的培训费用，物超所值。

【课程形式】

1、案例研讨、视频分析，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习；

2、头脑风暴，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享；

3、情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动；

4、心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获。

【课程时间】

12小时—36小时

【课程大纲】

主讲内容

演练场

工具/方法

一、破冰：

一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。—拿破仑

1、拿破仑在强调什么？

2、管理者的水平决定团队绩效的整体水平

3、新形式下的管理现状

二、管理者抓工作的结合点

1、大是大非讲原则，小事小节讲风格

2、管理之中讲服务，服务之中讲管理

3、工作之中讲理智，工作之余讲情趣

4、执行政策讲坚决，具体操作讲策略

三、组织中不同层次对管理者的能力要求

1、技术能力

2、人际能力

3、决策能力

四、管理者的四能储备

1、智能——

2、情感能——

3、关系能——

4、体能——

五、管理者要具备“五匠”素质

1、“铁匠”的身板——

2、“木匠”的尺度——

3、“瓦匠”的慧眼——

4、“篾匠”的巧手——

5、“缝纫匠”的精神——

【情景模拟】：

1.下属犯错你如何处理

2.下属犯错可以发脾气吗

【视频赏析】：

《战马》：

管理无情，领导有爱

【角色扮演】：

1.事务轻重缓急的排序

2..进行科学有效的决策

1.“迈尔决策”模型

2.情商的五个方面

3、原则性/灵活性

4.“手段—目的”论