如何把辅食卖好?给母婴渠道商、零售商老板支8招
近日关注到中童传媒上有关英氏控股核心创始人、副总裁万建民先生的一段演讲,题目是《奶粉分段大繁荣之路值得辅食再走一遍》,观点有创新、有深度,值得学习。
英氏是国产婴儿辅食的领先品牌,所谓做什么吆喝什么,万总对婴儿辅食品类关注的比较多、思考的比较深。另一方面,对大多数母婴零售商来讲,辅食的地位也真是如其名,只能算是门店的食品大类中一个辅助品类,很多店主对辅食在门店的销售情况甚至都说不上来,关注的太少。品牌商需要和渠道商一起努力才能共襄品类发展的繁荣。英氏也是我之前多次培训服务的客户,今天也作文一篇和万总的演讲,就婴儿辅食怎么卖好的问题,给母婴渠道商、零售商的同仁们提提看法、支支招。
母婴渠道应充分重视婴儿辅食品类
辅食,顾名思义,就是辅助宝宝主餐的食物,是除了母乳/配方奶粉之外,给予宝宝一些固体实物,以引导其饮食结构。一般包括婴儿米粉、泥湖状食品以及其他的一些家制食品,比如蛋黄、米粥、米粉、果泥、肉松、果汁、面条等。一般从4~6个月龄开始逐步添加,先是强化铁米粉菜泥果泥;8~9个月稀饭烂面条菜末蛋黄鱼泥豆腐动物血;10~11个月肉末动物内脏、烤馒头片、磨牙棒、饼干、鸡蛋;12~13个月稠粥软饭碎肉碎菜馄饨。很少超过1岁龄,就可以过渡到大人一样的饮食结构了。这里就涌现了许多辅食品牌,如亨氏、嘉宝、禧贝、爱思贝英氏、贝因美等,服务宝宝这3~6个月的消费期。是我们母婴店食品品类中除配方奶粉之外的一个重要品类。但目前在母婴店的销售占比不高,一般不会超过5%。整体中国婴儿辅食的销量也只有配方奶粉的七分之一。
但婴儿辅食的前景很好,发达国家如英、法、德、日本的奶粉:辅食消费值均接近1:1,所以中国辅食市场潜力可期。另一方面,婴儿辅食品对我们目标顾客的渗透率很高。从天猫细分品类的客群渗透率来看,宝宝辅食渗透率在6~7成之间,是需求群体最大的品类,而且这些顾客多是6~12月龄左右,正是我们的前端核心会员,辅食做的好,有利于我们获得这些优质顾客。从零售精细化运作来讲,未来的母婴市场消费多元、产品细分、品类拓展将是必将是我们母婴行业持续增长的核心动力。所以做婴儿辅食市场前景好,母婴渠道做好辅食也是修炼未来的经营能力。到2019年,辅食市场规模突破200亿元,年复合增长率在15~20%。所以作为母婴渠道商,若辅食卖不好,别再说你很牛了!
要选好主推的辅食产品
1、品类建议用米粉、饼干磨牙棒、营养面。这是目前辅中卖的最好的前三品类;这其实和消费需求有关,对于绝大多数的中国家庭来讲,对于谷物类食品的接受、吸收往往都会更好,其次是饼干之类的小食品,而肉泥、蔬菜水果泥这类可以自制的辅食,销量则一般。我们选对主推的细分品类对销售表现非常重要。
2、不能只卖洋牌子。婴儿辅食虽然我们还没怎么重视,但洋品牌如亨氏等国际大佬,却早早地进入市场,在所有本土企业都还没注意到这个部类的时候,就已经牢牢地占据了第一品牌的位置。洋品牌已经拿走了婴儿辅食的半壁江山。但是母婴店选择主推辅食品牌时,却不能只看好不好卖。洋牌子虽然自带流量,但毛利低,而且品牌方对三四线市场的支持普遍偏弱,更要命的是洋品牌更关注整体销量表现,线上线下都是一起卖,你辛苦培养的顾客很容易转到线上消费,你只在为他们做嫁衣。
3、国产品牌要选择有资质、有市场运作能力的品牌。所谓资质一是看是否符合国家标准,这也是顾客选择辅食的首要参考因素,同时产品一定要能征服宝宝的口感,宝宝愿意吃才能卖好,否则渠道很难推。比如有机米粉不好吃,这在技术上是难题,在营销上更是难题。其次,更要考查品牌是否有渠道服务能力,他们在获客,锁客,人员支持,促销支持方面能否给到你帮助。这一点可以通过去看他们的样板市场、样板客户,或促销活动策划组织能力等多方面考查。选择一个合适的主推品牌其实并不容易。虽然辅食品牌众多,但是因为进入门槛低,鱼目混杂,很多是贴牌的,2018年12月,通过国家最新审查,获得辅食新证的工厂只有48家。更多的也缺少必要的样板市场验证。
4、选择好3~5个辅食品牌。这是由我们能给辅食的货架面积决定的。并且要考虑这些产品结构,在人气、销量、利润、竞争、成长性等门店经营需要上进行组合。然后集中门店资源去主推。
门店经营方面把握关键驱动要素
1、首先要保证辅食的陈列面积。
建议基础陈列,给出奶粉货架面积的七分之一。为什么是七分之一呢?因为辅食与奶粉消费群相关密切,而辅食品的销量平均只有奶粉的七分之一(具体可参考门店的奶粉/辅食占比)。再辅以挂条、铁架等其它陈列道具多点陈列增加爆光,同时增加陈列面。
2、建议辅食也像奶粉一样做分段陈列。
母婴行业是以90后、95后为主的消费者为服务对象,他们的一个核心需求就是“高效便利”。辅食的小品类很多,宝妈不知道辅食应该吃什么,怎么吃,怎么买。这几个问题一直是困扰消费者选择辅食的核心问题。让辅食购买选择变得更简单,是打开辅食增长的核心钥匙。
3、注重消费者教育
母婴行业主要服务0~3岁的孩子,顾客本来就是几年一换的,所以培育顾客是母婴行业不变的课题。辅食的消费周期更短,只有3到6个月,所以辅食顾客更需要懂重培养。如果母婴店的奶粉卖的好,辅顾客的培养也不会太难,因为辅食消费和我们现在已经在卖的一段奶粉关联性高。
首先,让没吃辅食的宝宝开始吃。对家过我们降低试用的门槛,比如与奶粉这种必备品类的关联试用。甚至小包括派赠。
其次,结合营养育儿知识,引导顾客辅食的消费频率。有调研显示,目前57%的宝宝每天食用辅食的频率都是两顿,20%的是三顿,19%的一天只吃一顿。我们可以引导那些添加辅食晚的,以及吃的频率过低的顾客增加消费频率。
第三,结合营养良儿知识,引导顾客的消费量。宝宝9-12个月的辅食食用量比6-8个月大很多,逐步向大人饮食结构靠近,适时引导顾客增加消费量。
第四,要会锁客,延长顾客的消费期,比如通过空罐抵优惠,使老顾客持续在店消费。
4、做好辅食顾客的会员管理。比如辅食与一段奶粉关联度高,通过品类交叉购买率分析,引导在门店消费过一段奶粉却没有同时消费辅食的会员,去购买辅食,最简单的操作,可以通过对这些会员精准投入辅食优惠券就可以了,但关键在于精准。
以上,给大家分析了婴儿辅食的机会,主推品选择以及门店经营的要点,企盼我们母婴渠道,在母婴市场消费多元、产品细分、品类拓展这样的大趋势下,能做一些品类管理突破。其中一些观点,比如辅食的分段陈列,企盼有系统能做些实践:拿出几节货架,分段分品类分品牌做陈列,方便顾客选择就是提升你卖货的效率。过程中有什么问题,欢迎私信我一起探讨。