
从滞销到断货!李力刚:说出"我们完全不同"的致命话术
你有没有遇到过这种情况,产品明明挺好,价格也合适,可就是卖不出去?这让人忍不住问:真是市场的问题吗?还是卖的方法不对?如果你卖东西也碰到这种麻烦,别着急。今天我们聊聊,怎么让你的产品从一堆普通货里跳出来。
有这么一个手表品牌的事很能说明问题。这个手表品牌属于高端,但在我们这里卖得很差。他们公开说在别的地方卖得不错,就是在我们这儿卖得不行,说我们的顾客都不买了。瞧这话说的...,我们的市场变化快,顾客眼光也高,以前大家只认牌子,现在更看重是否真值那个价格。而品牌方没及时变营销方法,还是用老一套,结果让新生代品牌抢了生意。这已不光是手表行业的问题,卖什么都一样,东西再好不会卖,还是变库存。
我们说卖东西技巧的关键就是突出优点,这就是“不一样”——差异化。很多人知道“不一样”这个词,但很多人用错了。它不只是说产品有什么特点,而是要把特点变成优点,让顾客觉得“必须选你”。李力刚老师说过,销售的本质就是差异化,你必须让产品显得独一无二。要是品牌方多讲讲手表的故事或做表的精细功夫,而不是光靠品牌名气,可能就不会这么惨。李力刚老师常说卖东西时要敢说“我们完全不同”,这说明你心里有底。可是“不一样”不能自己高兴,要合顾客需要。另外比如讲故事——把产品优点放进真实生活里。苹果卖iPhone,不说那些数字,讲“改变生活”的故事;耐克卖鞋,说“运动精神”而不是鞋用什么做的。这些都能把优点放大。再比如,和顾客感情连上。顾客花大钱买手表,不光是为了看时间,更在乎面子。要是卖东西时能强调手表带来的高贵感,就像奔驰卖车说“坐后面就是享受”,而不是硬说功能,效果会好得多。把这些技巧合起来用,“不一样”就活了:找到产品最闪光的点,把它变成顾客眼里的“头一名”。
现在说说具体怎么做。差异化优势的核心是定位第一,是把自己说成“第一”。不是真当全世界第一,而是在顾客心里占住第一的位置。如手表牌子可以说自己是“xx国手艺第一”,或说“复古设计只此一家”。
另外要知道顾客担心什么,解决什么问题。如果顾客嫌贵,就强调东西值——贵的手表不只是看时间,是能收藏的艺术品;如果顾客拿不定主意,用例子或故事支持你的优点,别用那些经济学的数字。小米手机刚出来时,不是配置最高的,但它说自己是“性价比第一”,用户就觉得值。卖东西时要肯定地说出产品优点,别老问顾客。别说“您觉得这表好吗?”,直接说“这表独一无二,戴上特有面子”。
差异化优势得时间空间双管齐下:时间上,比过去进步——手表牌子可以说“2025新款更轻了”;比竞品强——强调“比劳力士更时髦”。记住,说优点要说得有意思。卖东西像找对象,你得突出自己最帅的那面,别光抱怨没人要。李力刚老师常说“销售差异化的关键是让客户记住你是第一,这才能吸引人。”
以后当你卖不出去的时候,不要怪市场,就怪自己不会卖。把产品的独特之处加强,让它在顾客心里是“第一”。找出产品最亮眼的地方,再把它编成故事或和感情连上,然后有信心地摆出来。切记卖优点不是吹牛,是基于你真正差异化的地方。赶紧做起来,让你的产品从卖不动变成抢手货。
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文中提及所有案例仅为说明谈判技巧而虚构,如有雷同纯属巧合,不针对任何具体企业或个人。