以下指导将有助于将跨文化营销的失误减至最小：(1) 对可以做的和禁忌的要敏感，发扬文化移情作 用。(2) 认知、理解、接受和尊敬他人的文化和差异。(3) 保持文化中立⋯⋯差别并不必定是好的或坏的。(4) 不要试图将一个文化的概念转移到另一个文化中，发展中国家的当地商人告诉你他不喜欢美国人，这 并不意味着他们不想买美国货，那只是表示他们希望在 公共场合说某些什么，但他们在私下里也许会按不同的 方式行事。(5) 采取以下步骤来避免自我参照标准(Self-ReferenceCriterion，简称 SRC)。SRC是这样一种概念：如果我喜 欢并使用一种产品，那么所有人都将会这样做；如果某 种产品在 Peoria销路很好，那么它在北京也会有相似的 业绩。下面以德克萨斯冰茶 (Texan Iced Tea)在英国的营 销为例，谈一下避免 SRC的步骤：a. 调查你已在家乡市场取得成功并想推向其他市场 的产品的文化及环境属性 (冰茶在德克萨斯的文化及环 境属性：炎热、干燥的气候；人们偏爱甜味和咖啡因 )；

b. 将这些属性同目标市场的相关属性比较(炎热、干燥气候对寒冷、潮湿的气候；不太喜欢甜味 )；

c. 记录有重大差别的特殊属性 (干燥炎热的德克萨 斯对寒冷、潮湿的英格兰 )；

d. 根据记录的差异，产品和促销策略必须有所改变。

在某些情况下，如果差异过大，那么最佳的选择就是放 弃。这并不是臆想的例子。

一个自我参照标准 (SRC)且没有遵循上述规则的案例是关于斯奈卜 (Snapple)果汁饮料的。斯奈卜的销售量 从一年前的每月 2 4 0 万瓶跌落到每月 1 2 万瓶 ( 1 9 9 0 年 4 月)。日本的魁克 (Quaker Oat)公司也停止向日本运输斯 奈卜。为什么会这样？某些使斯奈卜在美国流行的特性 却受到日本消费者的厌恶 ,如饮料的外观，甜果汁调料， 对一般日本人太甜的漂浮物。然而魁克公司并不想改变 他们的饮料以适应当地口味。 Quake公司也忽略了市场 研究和市场营销。刚开始时，斯奈卜饮料由于其奇特的 瓶子及美国形象吸引了数以百万计的好奇的消费者，销 售势头非常强劲，但这些顾客没有成为回头客。在日本， 其他的一些犯 SRC错误的产品包括： Ruffles 和Cheetos: Ruffles对日本人来说太咸了； Cheetos中的奶酪太多了， 日本人不喜欢他们的手指被染成橙色。然而未经改变的 Snickers Bars和M&Ms在日本却销售得很好。