讲解 + 游戏 + 案例讨论的互动培训模式,使学员对培训内容印象深刻;以学员为中心,使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高;“练为战、学为用”,将练习、讨论、发言、角色扮演相结合,使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
通过对大量各一线服务工作中成功经验和失败教训的真实案例,使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。
讲师特点
详细介绍
世界500强企业高层管理资深企业培训师
国际HACCP认证导师
企业TS1&2认证导师
SUPEX管理培训认证导师
博锐管理在线平台高级讲师
北京卓远国际发展机构高级服务、礼仪及管理课程资深讲师
国家劳动与社会保障部认证中级企业培训师
国家劳动与社会保障部认证高级形象设计师
尚华FloraShangHua
拥有多年丰富企业培训及管理经验,曾任职某世界500强企业培训与学习发展经理。积累了丰富一线培训实践经验,熟知服务行业运作规律,掌握企业管理实战技巧,并能有效转化为最新前沿课程授予学员。目前已为酒店、银行、电力、房地产等各行业培训超两万人次,培训后学员平均满意度达97%,客户平均满意度达95.23%,客户转介绍率极高,受企业和客户极大推荐。
数年来始终秉承“练为战,学为用”培训宗旨,专注银行优质服务提升、卓越团队管理、员工职业化成长、TTT培训技巧等领域研究,将西方管理学、国学与企业培训有效融合,对受训企业及学员产生巨大价值,曾被学员誉为“最受欢迎的企业培训专家”。
经系统国家企业培训师资格认证,培训中秉承求真务实、不断创新理念;专业领域精耕细作,以“培训为企业创造效益”为教学目的,课程内容及形式实战、实用、实效;授课风格通俗易懂、耐心热情,擅用大量实战案例丰富课堂教学,课程设计深入分析行业特点,因材施教,贴近企业实际需求;注重课后学习效果跟进,通过企业服务现场对员工现场指导加强培训效果,对受训企业培训后期跟踪咨询,更好促进培训效果落地,达“培训,让企业稳健成长”价值最大化。
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