《赢在终端—金牌店长塑造》

--江猛老师

《开发此课程的背景》： 这些是不是我们所困惑的呢？1：专卖店没客人；2：专卖店业绩不好；3：导购员没激情；4：门店成交量不高；

5：导购人员知道但是不去做；6：不敢向客户推荐和成交商品；7:导购流动性大；

8:店长管理能力不是很强 9:店长一些基本的管理细节不到位 10：导购被提拔为店长不知道如何管理

【课程目标】：

1.通过学习本课程，掌握店面的团队打造技巧，合理管理店面团队

2.店长如何有效的培养下属，提升店面销量

3.了解员工激励的理念、掌握多样化的员工激励的方法与技巧，

4.有效提高员工的工作积极性和团队归属感。

5.优秀的导购是什么样的，我们那里做的不到位？  

6.如何吸引更多的顾客？  

7.如何有一个新颖的店内陈列，吸引顾客?

8.如何与顾客快速建立信赖感？

9.如何找到顾客真正的需求点?

10.如何有效介绍产品？

11.如何解除顾客刁钻的反对意见，一剑封候的搞定顾客？

12.如何在关键时刻要求成交？

13.如何跟踪意向顾客？建立跟踪档案？

14.1如何妥善处理顾客投诉，并让他转介绍？

【课程特色】：

1.本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、音像视频、模拟活动等合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】：

1.店长和储备干部。

【课程大纲】：