《走进EAP-心理学缓解压力情绪》

讲师：唐惠玲

20年团队管理经验、独家应用心理学、读心术授课

是“读心术”课第一人、15年心理学功底

【课程对象】：适合企业全员

【课 时】：2天版，调研后会专门为您定制

唐惠玲老师讲《压力情绪》课优势：

1.是“读心术”课第一人

2.独家开发“差异化人才管理体系”

3.有25年人力资源功底，更丰富的员工关系管理经验

“识人”是所有管理课的基石，唐老师独家用读心术讲压力情绪

压力情绪课是解决内部员工管理问题，是人力资源部“员工关系”内容、所以唐老师讲压力情绪有更真实、更全面的案例

【课程目标】：

掌握心态管理的思路、技能

帮助员工分析自己的压力、情绪以及心理健康状况等问题

学会用心理学工具调整情绪

应用全国独家的读心术技能、强化学员的人际交往能力

从而以更好的状态更高效的完成工作

【形 式】：讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点

【课程大纲】：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析

前言：

1、心态是什么？

2、压力指数表、自测自检

生活事件与压力指数分析

3、冲突性格测试

4、积极心态的案例分析

播放视频启发

5、工作中的你--自我认知

我为谁工作？

工作需要使命感

6、不同心态、不同结果案例启发

第一部分 职场角色认知与心态

1、角色认知

作为下属的角色

作为同事的角色

作为上级的角色

** 学员代表讨论自己在企业的角色认知

2、应当有的心态

感恩心态

空杯心态

学习心态

自谦的态度

遇到困难往往输在心态

做结果的心态、思维方式

有危机意识才能时时做好准备

** 每种心态讲案例、故事分析

3、接受他人的差异

引导学员理解他人的差异

明白接受他人的差异对人生的重要意义

第二部分 健康情绪管理的正确认知

1、影响心理健康的因素

身体的健康

家庭的影响

成长中的挫折

社会的影响

感情经历

友人的影响

生活习惯

** 讨论、分析

2、保持心理健康的策略

调节情绪的方法解析

心理的方法解析

** 心理学的放松术演练

** 如何借用镜子给自己积极和暗示

身理的方法解析

3、找出自我情绪来源

生活的情绪来源

工作的情绪来源

情感的情绪来源4、建立自我调解系统

建立生理的调解系统

建立心理的调解系统

第三部分 调节压力情绪技能训练

1、想象放松技术

心理学放松指导语体验

2、学会表达情绪

表达情绪的四个关键点分析

** 演练

3、换个角度看问题

心理学的图形、案例启发

4、如何培养自信

故事启发

5、关于对永恒的感悟

6、一定要有自己的爱好

如何找准适合自己的爱好

7、积极的自我暗示

面对复杂的人际关系如何处理

** 讨论“杜拉拉升职记”片段

8、用视听法放松自己

图片、音乐、视频素材分析

9、心态、正能量信息传递的重要性：

体会心态具有多大力量呢？

“境由心造”

“起心动念决定命运”

10、语言能量改善法

** 演练

11、腹式呼吸法减压

** 演练

12、了解、利用好自己的生物钟、生理节律

** 互动

13、应用色彩调节情绪

** 案例分析

14、先处理情绪，再处理事情

** 演练

15、心理学替代直接驳斥的方法：调整为理性想法

** 演练

** 学员现场做作业

16、心理学A-B-C人格理论

** 演练

17、心理学感觉剥夺实验

让学员理解：人生是需要有很多的刺激才能有意义

18、不同的假设,不同的边界

** 案例分析

19、心理学重新框架法训练

20、预防性压力管理

了解、分析自己的社会支持情况

采用一定对策处理

** 演练

21、提醒自己不中第二支毒箭

** 演练

22、做好职业规划、做好人生计划、心态做平和很多

职业规划的三个线条分析

应用SWOT分析法找准自己的需求

SWOT分析矩阵

SWOT分析时考虑的问题

** 每组代表演练：个人SWOT分析示例

** 老师点评学员的分析情况

23、了解自己的生物钟、生理节律

如何利用好自己的生物钟

生理学家研究的生理节律情况解析

** 组织演练：如何应对不同生物钟、生理节律情况下的交流对象

第四部分 应用人格学做好自我压力情绪管理

1、通过PDP管理测试分析自己在人际关系上的注意点

PDP管理测试的意义

PDP管理测试的案例分析

** 演练：与不同人格学人如何交流

2、通过色彩分析法分析自己在人际关系上的注意点

色彩分析法的意义

色彩分析法的测评案例

3、通过7个法宝快速判断不同色彩的人格

4、与不同人格的人如何沟通

与分析型人格员工如何交往

与友善型人格员工如何交往

与驱动型人格员工如何交往

与外向型人格员工如何交往

** 演练

5、不同人适合不同的减压方式

分析型人格的人适合的减压方式

友善型人格人适合的减压方式

驱动型人格人适合的减压方式

外向型人格人适合的减压方式

6、对四种人格的人：不同的激励方式

对分析型人格员工如何激励

对友善型人格员工如何激励

对驱动型人格员工如何激励

对外向型人格员工如何激励

** 演练

7、对四种人格的人：如何下达任务

对分析型人格员工如何下达任务

对友善型人格员工如何下达任务

对驱动型人格员工如何下达任务

对外向型人格员工如何下达任务

** 演练

第五部分 心理学调节压力情绪

1、读心术技术：如何在沟通中占主动权

座位的注意要点

如何更好的读懂他人的姿势泄露

2、识别他人的“微语言”是保证好的人际关系的法宝

微语言识别

** 如何应对

3、识别他人的“微表情”是保证好的人际关系的法宝

微表情识别

** 如何应对

1.思维是一切行为的根本：心理学工具训练思维

训练大脑、思维、多角度看问题

错觉、知觉解析

5、心理学案例提醒学员全方位看问题

心理学工具训练：避免管理漏洞

第六部分 学员提问、老师解答