课程大纲

第一部分：课件（PPT）的制作技巧
1.课件制作基本步骤（确定目标、分析听众、了解限制、收集材料、制作大纲、完善内容、检查修订、试讲演练）
2.课件素材的选择和整理（针对性、适用性、合理性等）
3.PPT制作的总体要求（布局、内容、字体、字号、颜色、版面、行距等）
4.PPT内容组织（总体原则、制作思路、结构、内容编排、文字组织、语言、开场白、结束语等）
5.课件制作需要避免的问题
6.案例分析和点评
第二部分：内训师仪容仪表
1.着装、发型（讲解+展示+点评）
2.站姿（讲解+示范+练习+点评）
3.话筒拿法（讲解+示范+练习+点评）
4.肢体动作（讲解+示范+练习+点评）
5.内训师的个人风格
第三部分：内训师授课技巧
1.基本注意事项（演讲行为、语言、动作）
2.授课时间安排及划分（开场、主体、收尾）
3.内训课堂的主要呈现方式（讲授、研讨、演示、会议、案例分析、情景模拟、角色扮演、游戏辩论）
4.如何开场（引子、点题、介绍收益、达成共识）（讲解+示范+练习+点评）
5.如何收尾（讲解+示范+练习+点评）
6.课程中游戏活动组织技巧
7.课程中案例分享技巧
8.课程中的提问技巧
9.课程中的点评技巧
10.语言表达的演练（练习+点评）
11.内训师授课需要注意的问题
12.内训师的课堂禁忌
13.学员现场练习和点评
14.补充：内训师授课前现场需要完成的几项工作
第四部分：内训师课堂处理技巧
1.如何解决紧张问题？
2.内训师的个人情绪控制
3.如何处理“讲错”、“忘词”？
4.如何应对“刁难”的学员？
5.如何处理学员走神、课堂私语、学员睡觉等课堂异常现象？
6.如何活跃课堂气氛？
7.互动环节：问与答
第五部分：内训师的个人成长
1.培训师成长的三个阶段
2.培训师的四重境界
3.培训师需要具备的核心功力
4.内训师成长的六个要素
5.培训师的职业规范
6.成就优秀培训师的六个习惯
7.互动环节：问与答
8.课程总结