公文写作实战培训

【课程背景】

职场人士在工作中免不了需要上台讲话汇报工作拟写公文，以下情况并不鲜见：

某同事说：我就怕上台讲话，也怕写工作总结，真不知道该怎么表达才好；某领导说：我不喜欢与某些下属沟通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就离题万里不知道他到底想表达什么；某营销人员说：我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文，要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东

如何才能做到重点突出条理清晰层次分明表达准确言简意赅？麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（BarbaraMinto）在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。

本课程结合我国企业管理的实践，从人们思维的模式分析入手，深入讲解金字塔原理在思维表达问题分析中的应用，帮助学员掌握金字塔的构建方法，能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作，掌握常见文种的金字塔写作方法，全面提升学员的逻辑思维与表达能力。

【课程收益】

帮助学员了解金字塔原理的基本内容及特点，能够利用金字塔原理进行素材整理公文构思和有效表达；

帮助学员掌握金字塔结构的表达技巧，确保在公文表达上做到重点突出逻辑清晰层次分明条理清楚，让听众（或读者）有兴趣能理解记得住，提升人际影响力与号召力；

帮助学员掌握金字塔问题分析与思考的方法，能够准确领会上级意图，把握听众（或读者）的需求，科学组织材料合理拟制公文；

帮助学员了解金字塔原理在公文写作中的适用范围与情形，掌握公文常见文种中金字塔原理的应用技巧，提升公文写作水平；

全面提升学员的逻辑分析清晰思考以及结构化呈现的能力，促进工作效率的提高。

【培训对象】

企业各级管理人员文秘助理或其他希望提升逻辑思维与公文写作能力的职场人士

【培训特色】

课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实操演练10%，突出实战性与实用性

【课程大纲】

第一章公文写作的基础技能修炼

公文的定义与分类

公文写作的三条基线

底线

活力线

生命线

公文写作的五大要素

主旨

材料

结构

语言

表达

公文写作常见错误的避免

格式规范类错误

行文规则类错误

语言表达类错误

【案例分析】失败和越轨的公文公文主旨的表达形式失效的催款函

【小组讨论】材料素材题材的区别与联系？这些公文存在的问题都有哪些？

【实战演练】根据材料拟写公文提纲公文标题纠错

第二章公文写作与金字塔原理应用

从思维方式看公文写作

*

垂直思维

金字塔原理在公文写作中的应用

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

【应用工具】金字塔原理逻辑结构常见的四种思维方式

【案例分析】销售经理的动员大会报告某公司的市场推广方案

【小组讨论】是否更换新设备？如何向上级汇报工作？如何有效进行内容分类？金字塔结构的适用范围？*与垂直思维的优缺点？

【互动游戏】瞬间记忆与表达

【实战演练】个人投资分析报告撰写指定主题的结构化表达

第三章公文的金字塔构思与主题设置

公文金字塔构建的两种方法

自上而下法

自下而上法

基于目标的主题与标题技巧

为目标服务的主题

主题包装构思的*S原则

－有的放矢

－贯穿整体

－掷地有声

－言之有据

标题提炼的技巧

公文主题导入的序言结构

序言结构的作用

序言的四种结构

标准式

开门见山式

突出信心式

突出忧虑式

【应用工具】*S原则SCQA模型

【案例分析】某地产公司的楼房推广主题分析某公司导购员销售话术设计方案分析

【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？

【实战演练】一分钟营销演练根据指定内容撰写主题导入序言报告的双标题设计与修改完善

第四章公文的金字塔逻辑结构与呈现技巧

公文写作的两种基本逻辑呈现方式

演绎推理层层递进，超强说服力

归纳推理重点突出，逻辑可视化

公文金字塔结构的纵向逻辑层次

自上而下的统分关系

自下而上的支撑关系

上下结合密不可分

公文金字塔结构的横向逻辑顺序

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

公文开头的常见结构与写法

开门见山式

缘由引发式

段前撮要式

自然导入式

公文结尾的常见结构与写法

总结式

展望式

首尾呼应式

【应用工具】演绎推理归纳推理MECE原则

【案例分析】某政府决定分析某咨询项目调研诊断方案分析各种开头/结尾方法应用实例

【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？

【实战演练】常见问题分析与报告市场分析报告框架构建演讲稿的开头

【互动游戏】限时限数的表达

第五章常见公文的实战写作技巧

通知通报通告的写作

通知通报通告公告的区别与联系

通知的结构与写法

通报通告的结构与写法

报告与请示的写作

报告与请示的区别与联系

报告的特点结构与写法

请示的特点结构与写法

意见与函的写作

意见函的区别与联系

意见的写作

函的写作

计划总结的写作

计划总结的特点与联系

计划总结写作的步骤与方法

【应用工具】计划/总结写作三步曲

【案例分析】常见公文的实例分析让人看不透的领导意见常见的公文写作错误分析

【小组讨论】报告与请示申请的区别？意见是该参照执行还是遵照执行？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？

【实战演练】公文纠错根据材料拟写公文

张剑(高端讲师/咨询师)--招聘面试+公文写作+人力资源

精通精细化招聘/精通系列化招聘/精通全方位招聘

战略招聘专家非招创始人-用人部门招聘面试技巧

毕业于中山大学行政管理专业，12年大型上市公司标杆企业制造业零售龙头企业总监级以上高管经验，6年人力资源管理咨询经验，曾负责过宏原汽配三诺集团科汇国际森洋彩印等企业的组织流程人力资源管理咨询项目，包括：战略规划组织设计流程梳理任职资格体系薪酬体系绩效管理招聘管理公文/制度体系企业文化等，在人力资源管理领域有深厚的造诣与丰富的经验。PTT国际职业培训师注册管理咨询师高级人力资源管理师，广东省企业管理咨询协会会员江西省人力资源协会理事会员江西省公文写作研究会会员。深圳市科沃管理咨询有限公司深圳市杰特企业管理顾问有限公司特聘资深顾问高级培训师，超过700场以上的公开课及企业内训经验，学员满意度全部超过90%。

高效招聘：让您具备识人慧眼谈判口才，人才竞争先胜一筹

公文写作：传播文化提升形象规范管理统一政令，公文写作帮您夯实管理基础

人力资源：战略上理解，行动上落地，懂绩效会培训，管理提升人力资源先行一步

管理素养：开阔管理视野，提升管理格局，拓展管理技能，业余经理人向职业经理人迈进

国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理

（*主席全国政协主席贾庆林人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京上海深圳广州香港澳门厦门西安重庆杭州新德里迪拜拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业*的中国驰名商标获得者）

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监

（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到*总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）

广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团-----人力资源部总监

（公司8000多人，是华南地区*的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

张剑老师，72年出生于江西宜春，43岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司标杆企业制造业零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试战略性人力资源管理绩效管理企业文化职业素养公文写作有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的招聘经理高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是全国十大人力资源管理*高级培训师之一。

咨询项目：张老师曾负责过森源集团三诺集团科汇国际森洋彩印优利德电子等企业的组织流程人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划组织设计流程梳理任职资格体系薪酬体系绩效管理招聘管理公文/制度体系企业文化职业生涯规划等。

主讲课程

．招聘全球通招聘系列化招聘精细化针对性招聘解决性招聘全方位招聘

．战略招聘《战略招聘管理与实践》---高屋建瓴，战略选聘（1天）

．综合招聘《金牌面试官实战技能提升训练》---全面提升，伯乐之路（2天）

．针对校招《校园招聘面试实战技巧》---校园招聘，从新开始（2天）

．针对HR《招聘面试官全面素质提升训练》---慧眼识人，聘之有道（2天）

．针对非招《用人部门的招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）

．针对基层《基层员工招聘解决之道》---精耕细作，全线出击（1-2天）

．针对中层《中坚岗位招聘解决之道》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）

．针对高层《高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）

．针对求职《求职面试实战技巧》---夯实基础，相机而动（1天）

．全面招聘《高效招聘面试官训练营》--（3天2夜）金牌课程，非常全面

《战略性人力资源管理》《企业人力资源管理的九大实务》《企业人力资源管理的*》核心课程，以咨询为主

《绩效管理实战技巧训练》《绩效管理提升实战技巧训练》《目标绩效管理》《KPIKPI指标设置与绩效辅导技巧》《量化绩效考核体系建立提升》核心课程，以咨询为主

．《成功企业文化塑造》《企业文化建设与落地》《企业文化建设与优秀团队培育》《企业文化建设与职业素养提升》核心课程，以咨询为主

《公文写作实战特训营》《实用公文写作技巧》《通讯员实战公文写作》《公文写作与演讲表达》《机关国企*实战公文技巧》《金字塔原理与公文写作》《金字塔原理》核心课程

．《非人》《用人部门的选育用留》《关键岗位人才的选育用留》《经理人职业化素养提升》

《优秀员工职业化素养》《人才选拔/人才梯队建设与管理技能提升》《高效会议管理》

服务特色

咨询式培训以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识实践经验和实战技能于一体咨询式培训，以问题导向互动学习案例分析实操研讨为主要特色。

体验式教学培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨现场分析团队讨论角色扮演为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。

教练式服务不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。

学员评价

张剑老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课，讲的全部都是干货，第一次碰到这么干货的老师！

服务过的客户

中山大学（高校）福建师范大学（高校）中国移动（广州）富士康集团美的集团广汽丰田集团美芝制冷设备香港周大福珠宝集团TCL集团可口可乐集团松下万宝集团汇丰环球集团帅康集团九阳豆浆机集团中国中投证券股份集团大鹏液化天然气集团喜高实业集团盐田国际集装箱码头德联覆铜板集团赛诺菲巴斯德生物制品集团香港信利集团得力集团深圳物业发股份集团（地产）神华集团（电力）广东合鸿集团股份（国企电力）广东南方电力（国企）广西贺州（国企）供电局河南省（国企）供电公司国华电力（央企）国电集团（央企电力）长春九台电厂（央企）深圳银宝山新科技股份顺德农商银行达飞轮船集团惠州海格电气集团广州海印集团佛山水业集团天津聚龙集团中山菱电电梯有限公司东北微电子研究所（央企）等。

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