课程大纲

针对行业

通用

培训对象

总经理、项目经理、项目负责人、项目团队成员、部门经理、项目协调人员、技术经理、研发经理

课程大纲

　　1、 项目流程管理技能

　　项目分类

　　项目管理模型

　　项目组织管理

　　职能型组织如何开展矩阵型项目

　　模拟：项目角色转换

　　2、 项目需求管理技能

　　需求管理流程

　　需求识别与引导

　　需求分配与跟踪

　　需求定义与验证

　　案例：如何获取真实需求

　　3、 项目计划技能

　　四大核心计划

　　范围计划

　　进度计划

　　质量计划

　　成本计划

　　案例讨论：根据案例项目编制四大核心计划，点评计划工具和技能

　　4、 项目监控技能

　　四大控制：进度、质量、成本、安全(范围)

　　项目经理在行政权力不足的情况下如何监控项目

　　项目监控流程、工具与原则

　　如何破解跨部门项目工作的 “黑匣子”

　　案例分享：任务管理下的项目监控方法

　　5、 项目绩效考核技能

　　如何实施跨部门、跨项目的绩效考核

　　项目、项目经理、项目成员的绩效考核KPI与考核方法

　　如何平衡项目肥瘦、难易程度差异的绩效考核

　　案例：某公司项目经理、子项目经理、项目成员、项目支撑人员的考核制度

　　为什么项目经理只有通过绩效考核才能驱动全生命周期的管理

　　6、 项目资源管理技能

　　为什么项目资源冲突是可以缓解不能化解

　　如何调节项目资源高峰低谷

　　资源负荷状态管理

　　资源日历编制

　　案例：项目资源使用效率与价值计算

　　7、 项目问题分析与解决技能

　　问题管理流程

　　发现项目问题

　　分析项目问题

　　解决项目问题

　　问题跟踪

　　8、 项目团队管理技能

　　团队的组建原则

　　团队组建六字诀

　　如何提升团队积极性

　　案例：打造万马奔腾，百花齐放的项目团队

　　项目领导力塑造

　　现场辩论：项目领导力三国论战

　　9、 跨部门沟通协调技能

　　项目经理跨部门沟通技能

　　模拟演练：高效跨部门沟通

　　项目经理工作汇报技巧

　　项目经理的横向交叉工作的协调技巧

　　10、 项目谈判技能

　　项目谈判特征

　　项目谈判计划

　　项目谈判过程控制点

　　模拟演练：根据案例实战演练项目谈判

　　课程总结与问题研讨