网络时代如何危机处理,徽州宴事件公共突发事件

网络时代如何危机处理,徽州宴事件公共突发事件

发表于:2025-08-03
魏勤
危机管理
发布时间:2025-08-03
网络时代如何危机处理,徽州宴事件公共突发事件

今天就继续的解读徽州宴这件事,为什么会搞到现在这么大,大家都知道如今是个信息爆炸的时代像微博朋友圈、公众号微信等等媒体泛滥,任何一件事情都可以被无限放大并且是零成本放大。只要有个手机、只要有个电话、只要有一台电脑,都可以被无限放大成病毒式传播、裂变式传播、信息源头呈现碎片化。

所以公安即使知道这个信息是错误的,是假的也很难立刻马上的去解决,因为很多信息,它不像以前只能通过电视。只能通过报纸等通过单一的途径传播,现在传播的途径更加多元化

而传播速度,可以是可以说像病毒式裂变。

【1】还原徽州宴的事件

在这样的大背景下如果企业还采用传统的舆论公关应对,那后果是可想而知的就像这次徽州宴事件一样,原本是两个女人之间为一个孩子被狗追发生争吵过程中可能言语有些冒昧过激,然后当事人把现场拍摄的视频发送到抖音小视频里,经过发酵经过裂变不断的,扩大不断的传播,慢慢的把这件事情发酵成穷人的命贱,甚至连狗都不如而富人的命即使是他身边一条狗,穷人都不能比。

当时只要徽州宴的老板娘,现场对那个小女生或者他的妈妈说声道歉,以后尽量拴好自己的小狗这件事情可能也不会闹成现在这样,但是这位老板娘并没有说出那些话,他说出来那些话完全是过激的一个反应。

可能老板娘感觉自己蛮有钱的,用钱可以摆平一切事情,哪怕用几千万去买一个人的命,也许平时接触到的人都对他阿谀逢迎,造成老板娘后天有一副优越感,而不计后果,徽州宴的老板娘。在面对小女孩妈妈的攻势下变得非常强势,并不承认相关的错误与责任。

【2】“狗命比人命贵”的言论激怒的网友

像这样的处理方式与态度,只会让更多的网民对徽州宴对这位老板娘产生聚集性的攻击。从而引发大家对这家企业,产生负面看法。

即使这个事件被不断的发酵被网友抨击,但是作为这个事件的女主角以及他背后的企业并没有第一时间发出声音表达歉意,承认责任与错误更加让事件,不断的上升到另外一个层次

即富人可以任性。穷人只能认命,即使后面徽州雁迫于舆论和社会的压力,请来媒体对这件事情发表声明。

【3】处理公共突发事件要点

但强调几点

(1)事件的女主角只是个人观点,不能代表徽州宴

(2)徽州宴股东已经开除事件女主角,已经没有任何关系

声明一出又是一片哗然被网友深挖后发现,徽州彦90%的股份是世界女主角的老公,也就是说老板开除他老婆,这么冠冕堂皇的昏招。

这么愚弄百姓的婚招也用上了于是第二波质疑声又发酵了,网友不断深挖这家企业向是否存在偷税行为,结果一查果然存在大量的偷税漏税行为,按照相关量刑标准偷税上千万至少可以判几年的。所以徽州宴这件事情发生以后,告诉我们几个道理:

第一个、即使你再有钱都是上天给予你的,哪一天如果你太招摇了,他想收回去也是分分钟的事情不要太张狂

第二个、遇到类似于像这样公共性的突发事件第一时间要勇于担当,勇于承认自己的错误,让事件从起火的那一瞬间迅速把它扑灭,只是一个道歉,没必要那么硬气,没必要那么刚,柔性一点好好说话。

第三个、千万不要低估一个家长在保护自己的儿女的心。