消费者社会化的过程

消费者社会化的过程

发表于:2025-06-08
吴昌鸿
发布时间:2025-06-08

虽然广告和其他营销活动,都有着很大的影响力,但是家庭仍然是消费者社会化的主要源头。父母把 与消费直接相关或间接相关的知识,传授给他们的孩子。具体方法有:有意或无意的工具性训练、模仿和 调整等等。

1. 工具性训练

当一位家长(或兄弟姐妹)直接通过推理和强调来引导孩子的某种反应时,工具性训练就出现了。换 句话说,一位家长可以直接通过说明营养成分,来教导孩子选择某种快餐,或者做出规定,限制消费某些 快餐食品。

2. 模仿

指一个孩子通过观察别人,学会了适当或不适当的消费行为。模仿常常(尽管不是总是)没有直接的榜样作指导,甚至于孩子本身也可能是无意识的。模仿是孩子们学习相关技巧、知识和态度的一种极为重 要的方法。孩子们通过模仿,学会积极的的或消极的消费方式。

3. 调整

指一位家长试图改变孩子对营销方式的最初理解(或者反应)。广告展示了产品的某个特性,引起了孩子的欲望,但家长却改变了孩子对这种特性的信任,也从一般意义上改变了孩子对广告的信任。这并不是说,家庭成员能够影响所有的商业行为,但是,孩子们常常是在与家庭成员的相互影响中,学习产品的购买和使用知识的。这样,一个想要影响孩子的企业,必须使自己的方法尽量与家庭其他成员的价值观相一致。