家户是购买和消费的基本单位，因此对于大多 数产品的营销经理来说，它都是十分重要的。家户 和家庭也是文化和社会阶层中的价值观和行为方式 被传递给下一代的地方。家庭家户是由两个或两个 以上有关和生活在一起的人组成。非家庭家户则是 由一个或多个不相关的人住在一起形成的。

家户生命周期（ HLC）将家户随时间推移分为 几个阶段，其划分基础是年龄、成年人的婚姻状况 和孩子的有无及大小。家户生命周期是一个有价值 的营销工具，因为处于相同阶段的家庭，都会面临 相似的消费问题。这样，他们就形成了潜在的细分 市场。

家庭生命周期 /社会分层矩阵是利用 HLC制定 营销策略的有效方法。矩阵的一条轴是 HLC的各个 阶段（这决定了家户将会面临的问题），另一个轴 是一系列社会阶层（这提供了可能被接受的解决方 案），每个单元代表一个细分市场。

家庭决策的制定需要考虑一些问题，如由谁购 买、由谁做出决定和由谁使用。家庭决策十分复杂， 涉及到感情和个人之间的关系，以及产品的评价和 获取。

营销经理必须在每个目标市场内，单独对某种产品进行家庭决策过程的分析。家庭成员对决策过 程的参与，依对特定产品的介入程度、角色专门化、 个性特点和文化及亚文化等等的不同而不同。决策 过程的不同阶段中，各个家庭成员对决策的参与也 是不同的。大多数决策是经过协商一致达成的，如 果不能达成一致，则会使用各种各样解决冲突的策 略。

消费者社会化是指年轻人（从出生到 18岁）学 习怎样成为消费者的过程。出生时，孩子的学习能 力很低，然而随着时间的推移和经验的增长，能力 会逐步提高。消费者社会化涉及到与消费直接相关 的购买技巧的学习（讨价还价、购买等），和与消 费间接相关的技巧的学习（品质、信誉等等）。家 庭通过工具性训练、模仿和调整来影响消费者的社 会化。消费者要经历5个阶段来学习购物。这种学 习主要发生在零售商店和与家长的相互作用中。

针对儿童的营销充满了道德问题。道德问题的主要源自孩子们获取信息和做出正确购买决策的能 力有限。广告在形成孩子的价值观、影响他们的饮 食习惯和引起家庭冲突方面也引起争议。然而，为 孩子制作既道德又有效的营销计划也是可能的。