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擅长电话行销、情绪管理、心灵激励、口才教练，是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者。曾任职平安保险集团团队主管等职，还有北京阳光保险集团等公司高级讲师经历，实战经验丰富。

曾在某世界500强公司担任直复电话营销部总监和销售培训经理，负责中国区域内电话营销团队与大客户直销团队的培训与业绩管理，构建“直复式电话行销体系”，在销售额、定单数等多方面为公司做出卓越成绩。

擅长攻心销售、商务沟通，涉及产品推广会策划、销售技巧、企业管理、团队建设、感恩教育、亲子教育等培训。是亚洲多功能型实力派培训专家，团队建设管理见解独到、方法新颖，培训界难模仿。课程案例丰富、激情，重实战实操，理论实践结合，互动性强，学员满意，是资深且负责的培训专家。

全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家。多年从事企业中高层管理，在企业员工职业化训练、优质客户服务技能和人力资源管理与咨询方面有着丰富的实际操作经验。

根据培训需求及学员实际工作情况精心设计课程，内容合理有针对性。设计情境案例演练，以优雅仪态言传身教。重视与学员互动交流，让学员全身心参与，达最佳授课效果。

实用性强，将理论学习与实操练习有机结合，求实、好、活学活用。参与性强，关注每位学员的学习兴趣和需求，因材施教，分层级教学。亲和性强，注重与学员的互动配合，关注培训员的需求与发展，通过参与、实操，提升学习兴趣。

1. 知名“舒冰冰讲师团”核心讲师；2. 中国电信集团级内训师；3. 呼叫中心企业最佳个人风采讲师；4. 中国电信广东分公司、省10000号金牌培训师；5. 六年电话营销辅导培训经验；6. 八年一线电话营销实战经验；7. 十年世界500强企业营销、服务（投诉处理）、团队运营管理经验；8. 实战导向，贴合行业与学员岗位；9. 课程系统，案例实用，讲解深入浅出；10. 多元教学（案例分析、互动讨论、游戏启发、课堂竞赛）；11. 专注呼叫中心系列课程，满意度超95%。

注重学员需求与感受，课程实操实用。为企业和个人提供前沿个性化、超价值服务，助力客户实现多种价值。

此人是国际职业培训师行业协会三星级会员，数家培训机构特约讲师，现任成都艾尼特文化传播有限公司培训师，曾担任过化工、机械、网络、咨询等公司多个职务。

国际注册心理咨询师，工商管理硕士，注册国际人力资源管理专家，南开大学跨国公司研究中心等多家机构、企业管理咨询公司、职业培训学院签约讲师，国家职业资格培训心理咨询师（2级、3级）培训讲师，国家职业资格培训人力资源管理师（2级）培训讲师。