赵孟季

在中国移动客户服务中心从业多年，经历了客服中心省级割接、服务品牌省级调整、服务文化重塑以及服务号码变更等重要阶段。

曾担任通讯服务商呼叫中心专席代表、专席负责人、班组长、培训主管和客服中心经理等职务，还担任过央企上市公司呼叫中心经理和人力资源部部长。

拥有呼叫中心行业丰富的从业与管理经验。自2002年进入呼叫中心与客户服务行业，长期从事呼叫中心客户服务与管理工作，不断总结经验、创新管理方法，撰写了多篇理论文章，编写公司内训手册及培训课件近百个。在企业内部累计培训员工超过3000人，年授课时长超过1000小时。

具备多年知名企业培训管理主管、员工培训发展经理、人力资源经理工作经验，拥有创新型课件开发能力与务实的培训教学理念，同时具备集团性企业的人力资源管理与客户服务管理经验。