讲师特点

十余年职业经理人的管理积淀和专业功底,多年培训实战及深度思考,加上卓越的语言表达魅力,使课程新颖、风趣、贴近实务,给学员带来思维和行为的双重改变,引导学员在课堂内就产生非常直接的有益成果。其课程被交行、建行、北京移动、奔驰、泰康人寿、安利等企业多次重复采购。

详细介绍

职业背景:

资深职业培训师、顾问式培训专家,为上海交通大学、复旦大学、同济大学等机构特聘专家师资。

国内商务演讲、服务营销领域颇受欢迎的培训师之一。

2014年“我是好讲师”大赛全国30强;2016年获中国联络中心最佳讲师;2018年、2019年任“我是好讲师”大赛全国总决赛辅导老师;2021年为中国培训经理人俱乐部演讲大赛专家导师;2022年度全国优秀讲师。

南开大学经济学硕士,《魔力演讲》课程原创导师,第一财经特邀嘉宾。

曾任职五百强企业(东方航空、中国太保等),担任服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职,著有《职场精英演讲蜕变》《服务赢销》。

历任东方航空总部服务质量经理,太平洋产险总部服务运营处长、电话营销中心运营负责人,大地保险运营管理中心总经理助理等职。

十余年职业经理人的管理经验与专业积累,多年培训实战及深度思考,加之卓越的语言表达能力,使课程新颖、风趣、贴近实务,带来思维与行为的双重改变,引导学员在课堂内即产生直接有益成果。课程被交行、建行、北京移动、奔驰、泰康人寿、安利等企业多次采购。

南开大学经济学硕士,COPC注册协调员,受聘为复旦大学高级工商管理研修班特聘讲师、《客户世界》杂志编委、CC - CMM国际标准认证机构资深顾问。

部分客户反馈:

周老师讲课风趣,案例贴近生活,课程设计深入浅出,指导循循善诱,学以致用。(雅培中国 万莉)

培训生动形象,案例形式多样,内容表达清晰,助力以更好心态与有效方法技巧面对工作问题。(宝马中国 吴茜)

从需求沟通到课程呈现,周老师值得尊敬与再次邀请,学员反馈极高,课程逻辑严谨、直扣主题,通过反复练习解决工作生活问题。(拜耳医药 赵美娜)

课程生动,带动学员积极性,学员乐在其中,学到实用话术。周老师专业素质与个人形象兼具,课堂从容、严谨、幽默。(上汽通用 安景双)

讲师优秀,内容符合期待,对工作有价值帮助,讲解生动有趣、易于接受,提升问题处理应变能力。(欧维特中国 黄凯)

《工作汇报与演讲技巧》课上,周老师形象气质佳、有魅力,讲课气场足,案例结合理论实用。(博世 周悦)

案例风趣,对实际工作问题解决思路有帮助。(招商信诺 龙喆)

主讲课程

《直击人心的演讲之道》《竞标演讲赢订单》《张口就能讲重点——高效工作汇报》《有料有趣接地气——授课技巧进阶》《柔性管理——新生代员工管理精进》《职业精神与职业动力进阶》《五星客户服务进阶》《情动客户理服人——高效的投诉处理》《戴着“瞄准器”做销售——电话邀约及销售实战进阶》《服务这边 营销那边——服务营销实战进阶》《有章可循的沟通艺术》

专业领域

营销团队客户服务演讲口才

服务企业

工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、招商银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、中信银行、民生银行、华夏银行、北京银行、上海银行、上海农村商业银行、苏州银行、杭州银行、杭州联合银行、天津银行、长沙银行、贵州银行、华润银行、华侨永亨银行、浙商银行、常熟农村商业银行、微众银行、百信银行、中国银行业协会、中信证券、银河证券、海通证券、国泰君安、广发证券、国元证券、招商证券、东吴证券、中原证券、国信证券、华福证券、方正证券、中泰证券、财富证券、长江证券、中信建投、富国基金、汇添富基金、嘉实基金、华夏基金、招商基金、鹏华基金、南方基金、国金通用基金、人保财险、人民人寿、国寿、国寿财险、平安集团、太保产险、太保寿险、太平保险集团、大地保险、中华保险、安邦保险、永诚保险、华安保险、都邦保险、华泰保险、众安保险、安盛天平保险、保诚保险、海康保险、新华保险、富德生命人寿、农银人寿、友邦保险、大都会保险、中宏人寿、中意人寿、信诺保险、中英人寿、富邦人寿、光大永明、交银康联、三星保险、中荷保险。汽车主机厂包括华晨宝马、北京奔驰、一汽奥迪、保时捷、沃尔沃、北汽福田、上汽集团、广汽传祺、东风汽车、福特汽车、陕汽集团、东南汽车、东风悦达起亚、长安福特、长安马自达、长城汽车、吉利汽车、奇瑞汽车、蔚来汽车等,还有永达集团、上海利星行、合肥宝之佳、东风汽贸等企业,以及宝马汽车金融、上汽财务、福特汽车金融、东风日产汽车金融、上汽通用汽车等金融机构。航空领域有东航总部、东航四川分公司、东航武汉公司、南航总部、海航总部、吉祥航空总部等,机场相关的有首都机场集团、上海机场集团、新疆机场集团、萧山机场、美兰机场、银川河东机场、首都机场能源公司、浦东机场油料公司。工业领域有宝武集团、中国中车、中国航发、上海电气、上港集团、临港集团、江南造船、外高桥造船等。科技企业有联想、华域汽车、万向集团、德赛电池、黎明智造、GE、西门子、博世、施耐德电气、德力西电气、蒂森克虏伯、舍弗勒、采埃孚、蔡司光学、霍夫曼、埃地沃兹、利勃海尔、安捷伦科技、岛津、诺基亚贝尔、库卡机器人、科沃斯机器人、杜邦、川崎、柯尼卡美能达、陆逊梯卡华宏、圣奥集团、摩恩、凯斯等。家电企业有老板电器、方太、海信集团、华帝、松下、康佳集团、日立电梯、大金空调、东芝开利空调、苏泊尔电器、新飞电器、九阳电器、约克空调、博西华家电、德国美诺。科研机构有中科院上海光机所。互联网企业有腾讯、百度、微软、思科、携程、同程旅行、去哪儿、苏宁云商、好享购物、易宝支付。食品企业有雅培、美赞臣、至初奶粉、恒天然、养乐多。服装企业有波司登。人力资源企业有前程无忧。通信企业有中国电信、中国移动、中国联通、上海号百。商业企业有百联集团。水务企业有城投水务。电力企业有国家电网、南方电网、中国电建、上海电力设计院、上海城建设计院。广电企业有天津广电、四川广电、元申广电。奢侈品企业有GUCCI、历峰集团、尚嘉集团。化妆品企业有欧莱雅、玫琳凯。饮料企业有可口可乐、百事可乐。软件企业有用友软件、宝信软件、益盟软件、微创软件、航天信息。地产企业有万科、雅居乐、东原地产、宋城地产、金力地产、链家。医药企业有国药控股、上海医药、拜耳、武田医药、艾伯维、华东医药、仁福医药、济民可信、东软医疗、施乐辉、医科达、爱克发。轮胎企业有佳通轮胎。科技企业有泰克科技、龙旗科技等。

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