讲师特点

十余年职业经理人的管理积淀与专业功底,多年培训实战及深度思考,再加上卓越的语言表达魅力,让课程新颖、风趣且贴近实务,能给学员带来思维和行为的双重改变,引导学员在课堂内就产生非常直接的有益成果。其课程被交行、建行、北京移动、奔驰、泰康人寿、安利等企业多次重复采购。

详细介绍

职业背景:

资深职业培训师,顾问式培训专家。

为上海交通大学、复旦大学、同济大学等机构特聘专家师资。

是国内商务演讲、服务营销方面颇受欢迎的培训师之一。

2014年入选“我是好讲师”大赛全国30强。

2016年荣获中国联络中心最佳讲师。

2018年、2019年担任“我是好讲师”大赛全国总决赛辅导老师。

2021年成为中国培训经理人俱乐部演讲大赛专家导师。

2022年度获评全国优秀讲师。

拥有南开大学经济学硕士学位,是《魔力演讲》课程原创导师,也是第一财经特邀嘉宾。

曾担任五百强企业(如东方航空、中国太保等)服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职务,著有《职场精英演讲蜕变》《服务赢销》。

还曾任职东方航空总部服务质量经理,太平洋产险总部服务运营处长、电话营销中心运营负责人、大地保险运营管理中心总经理助理等职。

十余年职业经理人的管理经验与专业功底,多年培训实战及深度思考,加之卓越的语言表达魅力,使课程新颖、风趣且贴近实务,能给学员带来思维和行为的双重改变,引导学员在课堂内就取得直接有益成果。其课程被交行、建行、北京移动、奔驰、泰康人寿、安利等企业多次重复采购。

为南开大学经济学硕士,COPC注册协调员,受聘为复旦大学高级工商管理研修班特聘讲师、《客户世界》杂志编委、CC - CMM国际标准认证机构资深顾问。

部分客户反馈:

周老师讲课风趣,举例贴近生活,课程设计深入浅出,指导过程循循善诱,真正做到学以致用,成人培训能用得上是培训的最高级别。(雅培中国 万莉)

培训生动形象,通过不同案例形式表达所讲内容,整体效果良好。参加本次培训后,能以更好心态面对工作,并能用有效方法和技巧处理今后可能遇到的相关问题。(宝马中国 吴茜)

从最初沟通培训需求到最后课程完美呈现,周老师是一位值得尊敬、值得再次邀请的老师,学员反馈极高,很多学员被其热情、敬业所感动,课程设计逻辑严谨、直扣主题。软性技巧课程很难让人记忆深刻、学以致用,但在周老师课程中,大家可反复练习,真正解决工作生活中遇到的问题,总之很赞,期待再次相约课堂。(拜耳医药 赵美娜)

周老师的课程非常生动,能充分带动学员积极性,让学员乐在其中,并学到很多实用性的话术。在传达专业素质的同时,周老师个人形象极具大师典范,课堂上的从容、严谨、幽默令人难忘!(上汽通用 安景双)

讲师优秀,内容符合学员期待,对实际工作有价值、有帮助,周老师讲解生动、有趣、易于接受,对个人问题处理应变能力有很大帮助。(欧维特中国 黄凯)

在《工作汇报与演讲技巧》课程上有幸认识周老师,其形象气质佳,非常有魅力,讲课气场十足,案例结合理论,非常实用。(博世 周悦)

案例风趣,对实际工作问题的解决思路有很大帮助。(招商信诺 龙喆)

主讲课程

《直击人心的演讲之道》《竞标演讲赢订单》《张口就能讲重点——高效工作汇报》《有料有趣接地气——授课技巧进阶》《柔性管理——新生代员工管理精进》《职业精神与职业动力进阶》《五星客户服务进阶》《情动客户理服人——高效的投诉处理》《戴着“瞄准器”做销售——电话邀约及销售实战进阶》《服务这边 营销那边——服务营销实战进阶》《有章可循的沟通艺术》

专业领域

营销团队客户服务演讲口才

服务企业

工行、农行、中行、建行、交行、邮储银行、招商银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、中信银行、民生银行、华夏银行、北京银行、上海银行、上海农商行、苏州银行、杭州银行、杭州联合银行、天津银行、长沙银行、贵州银行、华润银行、华侨永亨银行、浙商银行、常熟农商行、微众银行、百信银行、中国银行业协会、中信证券、银河证券、海通证券、国泰君安、广发证券、国元证券、招商证券、东吴证券、中原证券、国信证券、华福证券、方正证券、中泰证券、财富证券、长江证券、中信建投、富国基金、汇添富基金、嘉实基金、华夏基金、招商基金、鹏华基金、南方基金、国金通用基金、人保财险、人民人寿、国寿、国寿财险、平安集团、太保产险、太保寿险、太平保险集团、大地保险、中华保险、安邦保险、永诚保险、华安保险、都邦保险、华泰保险、众安保险、安盛天平保险、保诚保险、海康保险、新华保险、富德生命人寿、农银人寿、友邦保险、大都会保险、中宏人寿、中意人寿、信诺保险、中英人寿、富邦人寿、光大永明、交银康联、三星保险、中荷保险 汽车主机厂、华晨宝马、北京奔驰、一汽奥迪、保时捷、沃尔沃、北汽福田、上汽集团、广汽传祺、东风汽车、福特汽车、陕汽集团、东南汽车、东风悦达起亚、长安福特、长安马自达、长城汽车、吉利汽车、奇瑞汽车、蔚来汽车、永达集团、上海利星行、合肥宝之佳、东风汽贸、宝马汽车金融、上汽财务、福特汽车金融、东风日产汽车金融、上汽通用汽车、东航总部、东航四川分公司、东航武汉公司、南航总部、海航总部、吉祥航空总部、首都机场集团、上海机场集团、新疆机场集团、萧山机场、美兰机场、银川河东机场、首都机场能源公司、浦东机场油料公司、宝武集团、中国中车、中国航发、上海电气、上港集团、临港集团、江南造船、外高桥造船、联想、华域汽车、万向集团、德赛电池、黎明智造、GE、西门子、博世、施耐德电气、德力西电气、蒂森克虏伯、舍弗勒、采埃孚、蔡司光学、霍夫曼、埃地沃兹、利勃海尔、安捷伦科技、岛津、诺基亚贝尔、库卡机器人、科沃斯机器人、杜邦、川崎、柯尼卡美能达、陆逊梯卡华宏、圣奥集团、摩恩、凯斯、老板电器、方太、海信集团、华帝、松下、康佳集团、日立电梯、大金空调、东芝开利空调、苏泊尔电器、新飞电器、九阳电器、约克空调、博西华家电、德国美诺、中科院上海光机所、腾讯、百度、微软、思科、携程、同程旅行、去哪儿、苏宁云商、好享购物、易宝支付、雅培、美赞臣、至初奶粉、恒天然、养乐多、波司登、前程无忧、中国电信、中国移动、中国联通、上海号百、百联集团、城投水务、国家电网、南方电网、中国电建、上海电力设计院、上海城建设计院、天津广电、四川广电、元申广电、GUCCI、历峰集团、尚嘉集团、欧莱雅、玫琳凯、可口可乐、百事可乐、用友软件、宝信软件、益盟软件、微创软件、航天信息、万科、雅居乐、东原地产、宋城地产、金力地产、链家、国药控股、上海医药、拜耳、武田医药、艾伯维、华东医药、仁福医药、济民可信、东软医疗、施乐辉、医科达、爱克发、佳通轮胎、泰克科技、龙旗科技等。

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