十四年专职客户服务、行为礼仪规范培训导师；五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监；北京广播学院播音表演专业毕业；清华大学国家CIMS培训中心特约讲师；华南理工大学特约讲师；美国领导特质分析PDP专业咨询。
讲师特点
详细介绍
职业背景：
荣膺“2007中国十大员工职业化专家”称号；
“2009年荣获全球500强华人讲师”称号；
2010上海世博会联合国千年发展目标公益主题活动礼仪总监；
2010凤凰卫视中华小姐环球大赛特聘导师；
2012国际空姐推介大赛特聘首席顾问专家；
国家二级心理咨询师；
十四年专职客户服务、行为礼仪规范培训导师；
五年匈牙利德布勒森文化产业集团商业行为总监；
北京广播学院播音表演专业毕业；
清华大学国家CIMS培训中心特约讲师；
华南理工大学特约讲师；
美国领导特质分析PDP专业咨询。
主讲课程：
《女性魅力》《商务礼仪》 《优质客户服务》《商务魅力提升》《电话礼仪》《有效的沟通技巧》《一线员工服务技巧训练》《时间、压力管理》《员工职业化培训》《中层领导管理技能提升》《自我管理》《行政文秘职业化》
课程特点：
培训风格风趣、幽默、活泼，善于挖掘及调动学员内在的潜力与主动性，采用激励式教学方法，搭配大量案例，所授课程广受企业界好评。
主讲课程
《一线人员的服务技巧》《中高层领导的管理技能提升》《优质客户服务》《自我管理》《高级文秘职业化训练》《女性魅力及修养提升》《女性如何与家人和谐相处》《提高演讲技巧与魅力》《商务礼仪》《职业化素养提升》
专业领域
商务礼仪职业修养商务谈判
服务企业
中海油、中石化、中国海关信息中心、奔驰汽车、宝马汽车、Volvo汽车、比亚迪、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、中信银行、招商银行、北京银行、民生银行、民生证券、招商证券、广发证券、万科地产、上海爱家、中国国际航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移动、广东移动、广西移动、内蒙古移动、南京电信、中国联通、中兴通讯、中国惠普、联想集团、华为集团、美的集团、美的商学院、三星高新电机、步步高电子、中国互联网、特步（中国）、中国大饭店、香格里拉酒店、中央电视台梅地亚中心、中国人寿保险、南方李锦记、蒙牛集团、长江商学院、上海交大、西安交大等。
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