资深客户沟通服务心理教练,
人才心理与行为塑造训练专家,
ITPS国际职业培训师行业协会高级培训师,
中国(香港)国际礼仪学院高级培训师,
国家注册人力资源管理师一级,
国家注册心理咨询师三级,
国际注册高级心理行为训练师,
国际注册TTT高级培训讲师。
曾任中国平安培训部经理、高级企业内训讲师、大区区域总监,
商务类演讲及培训累计超过300场,
辅导企业及个人咨询案累计8400小时。
讲师特点
详细介绍
秉持“学以致用”理念,独创“五位一体”训练法。以学员为核心、训练为主体,着重课堂现场演练与实效转化促进,坚持课后阶段性任务追踪、指导练习,助力学员反复巩固,实现持久改变并养成习惯。培训风格兼具专业性与实效性,授课亲切幽默、点评精准,针对性强,广受企业与学员赞誉,被众多企业誉为注重效果的实战训练导师。
主讲课程
《客户服务礼仪与服务沟通艺术》《销售沟通逻辑设计》《有效的人际沟通》《管理者必知的人性沟通密码》《影响力演说》《青少年口才训练》
专业领域
销售技巧演讲口才家庭教育
服务企业
广西农业银行、平安寿险、平安财险、太平保险、哈尔滨银行、广州光大银行、中国银行、建设银行、安徽农村合作信用社、龙江银行、哈尔滨银行;哈尔滨中国移动、中国联动、中国电信、华润置地、星河地产、海通证券、国信证券、广发证券、联合证券、长江证券、英大证券、百瑞信托、中海物业、招商局物业、顺丰速运、朗科科技、中兴通讯、七匹狼男装、利郎男装、太平鸟服饰、李宁运动、上海交大附属第九人民医院、上海华山整形医院、江西第九人民医院等。
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