吴霞老师，播音主持、国际礼仪学专业，是大连新航道管理顾问有限公司首席讲师。她曾担任2010广州亚运会礼仪培训讲师、2011大运会志愿者礼仪培训师、中国移动无线城市讲解员培训师，是经国际职业培训协会培训认证讲师，同时也是中国电视艺术家协会会员、中国播音理事会会员。
讲师特点
详细介绍
职业背景
大连新航道管理顾问有限公司首席讲师；2010广州亚运会礼仪培训专家；2011大运会志愿者礼仪培训师；中国移动无线城市讲解员培训师；广东省移动财务报告讲解员培训师；播音主持、国际礼仪学专业；普通话为国家级一级甲等水平；经国际职业培训协会培训认证讲师；中国电视艺术家协会会员；中国播音理事会会员；大型电视栏目《四川美丽依然》重庆卫视特请记者；资深礼仪培训师、企业内训师；全国多家培训企业签约礼仪培训师。
授课风格
将理论知识与经典案例相结合，课程内容注重实用性与操作性，摒弃传统说教式培训方式，结合实践经验总结出适合中国人掌握和操作的应用商务礼仪与服务礼仪。让学员在轻松、互动的氛围中学习，真正掌握新知识。授课富有活力和亲和力，深受企业客户好评。
主讲课程
《电话客服人员语音与发声训练》《窗口、柜台服务礼仪与沟通技能提升》《银行客户优质服务礼仪》《电话礼仪与沟通语言表达技巧》《商务礼仪|销售礼仪》《商务接待与职场礼仪提升》《职场礼仪》《卓越客户服务礼仪与技巧》《银行网点服务礼仪与沟通技能提升》《商务接待礼仪》
专业领域
商务礼仪职业修养职业心态
服务企业
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