讲师特点

国际工商管理研究生国际(香港)购物中心规划及管理专业协会注册专业会员中国购物中心(中购联)ASM专家委员会委员2016年中国购物中心行业青年领袖奖获得者、国家注册企业培训师中国培训师大联盟注册讲师中国卓越管理专家总裁网网络商学院特聘专家中国企业教育十佳讲师中国管理科学院专家委员会委员等。

详细介绍

职业背景:

国际工商管理研究生;国际(香港)购物中心规划及管理专业协会注册专业会员;中国购物中心(中购联)ASM专家委员会委员;2016年中国购物中心行业青年领袖奖获得者;国家注册企业培训师;中国培训师大联盟注册讲师;中国卓越管理专家;总裁网网络商学院特聘专家;中国企业教育十佳讲师;中国管理科学院专家委员会委员。

曾任职于深圳家乐福超市、深圳民乐福集团(旗下十多家连锁超市、百货)、深圳志健购物中心、惠州港惠购物中心、广东坚基购物中心、广东万隆商业等国内外知名大型连锁超市、百货及购物中心,担任营运经理、店长、总助、营运总监、副总、总裁助理、企业高级顾问等职务。现任河源万隆购物中心(17万㎡)总经理助理(项目操盘者)、河源万隆家居生活MALL副总经理(项目操盘者)。

十余年来,专注于零售商业及商业地产领域,涵盖购物中心、商业地产及城市综合体项目的开发管理、定位规划、招商规划、开业筹备、后期运营管理、营销策划等工作。

2006年起,从超市、百货管理转型至商业地产购物中心项目的全面操盘及后期管理。期间多次赴新加坡、香港,系统学习购物中心管理与商业地产知识,深入研究零售商业的多种业态与模式。

2013年,师从中国购物中心首席专家、原广东天河城(集团)股份有限公司董事长禹来(《中国式购物中心》商业模式的创建与践行者之一)。

2017年跨界操盘“建材、家居MALL”项目,创建“家居建材MALL商业4.0模式和360度双轨服务体系”,成为一流商业终端实战专家。

融合商业地产多领域实战经验,汲取世界先进企业经营管理精华,形成独特理论与实战体系。为多家中型零售企业构建完善自有培训体系,编写规范、系统、科学、实用的培训体系手册。完善企业内部培训师培训、考核(评估)制度,推进企业课程开发、整体培训计划实施。长期企业培训中,为多家企业培养大批优秀中、高层管理人员,多次为大、中专院校毕业生及其他零售企业高、中层管理人员提供培训、指导与顾问服务。

主讲课程

《当今中国企业掌舵者如何进行权利交接》《管理基础学》《有效沟通管理》《授权管理》《管理者如何进行角色转变》《团队管理》《执行力》《如何做一个中层管理人员》《冲突管理》《如何成为优秀的管理者》《有效激励》《管理、执行力与团队》《员工心态与行动指南》《购物中心发展与趋势》《购物中心运营与管理》《购物中心多种经营管理》《如何辅助商户开展经营管理》《购物中心营销与策划》《购物中心规划与招商》《购物中心如何开展市调》《城市商业综合体管理与运营》《如何打造购物中心4S服务体系》《新零售格局下中小经营者如何破局》《购物中心现场运营管理》《购物中心营运管理实务》《购物中心安全应急与管理》《购物中心服务与投诉处理》《购物中心开业前新员工系列培训》《零售商业连锁店面管理》《如何打造零售金牌店长》《零售商业服务营销学》《零售商业门店品类销售潜力挖掘》《零售商业把握营运工作的关键》《销售服务及技巧对顾客购物心理影响》《客户服务提升之卓越服务》《TTT培训师培训系列》《如合建立企业培训体系》

专业领域

领导艺术门店管理品牌营销

服务企业

深圳市零售行业协会、深圳市商业联合会、湖南省郴州市技术学院、广西省梧州市商贸学校、惠州商校、深圳恒波通讯、ITAT、广州燕汇MALL、中华广场、惠州港惠MALL、江苏苏杭时代、深圳海岸城、深圳金莎(志健)MALL、康师傅深圳区、广西南宁商会、茵佳尼服饰(深圳、贵州分公司)、巴蒂鞋业(惠州分公司)、惠东美汇城、深圳海航地产、中购联、深圳市万盈佳百货、深圳市鸿泰集团及下属大富豪百货、惠州丽日集团、惠州帝景购物广场、惠州天天润购物广场、惠东爱尚百货、惠州港惠MAL、广东坚基集团。

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