讲师特点

情景式互动交流培训见长,注重受训人员的自身感悟参与热情,通过各种实际案例课堂游戏等方式,深入浅出地达到预期的培训效果,有效提升受训人员的业务素养

详细介绍

王浩全老师

中国品牌讲师(2017年度)

国际礼仪注册师

国际企业高级培训师

多家银行服务营销一体化导师

实战银行标杆打造讲师

银行培训及网点咨询顾问训师

【行业经验】

王浩全老师擅长服务领域的流程规范导入、课程开发与培训业务,能够通过有效培训全面提升营销业绩,实现长效增长。参与过银行业、通信行业管理体系与服务体系,以及医疗行业的咨询和培训工作,还为医疗行业定制了9S精益化管理项目相关培训课程。曾为国内多家知名银行和通信企业进行服务规范流程导入,为银行柜员、大堂经理、客户经理、支行行长等开展服务规范、产品销售、网点转型理念等方面的培训。参与编写的银行业《服务销售流程导入手册2.0版》,获得客户一致认可与好评。

作为专业培训师,多年来一直专注于根据客户个性需求进行课程研发与讲师培养,能够提供高端定制培训内容与服务。将国际先进知识体系与国内实际情况有效结合,课程内容实战效果显著。

主讲课程

《商务礼仪与职业形象》《服务与营销技巧》《场景营销》《银行营业厅现场管理》《医院9S精益管理》《谈资-茶道》《营业网点服务质量提升项目》《营业网点服务营销提升项目》《客户关系维护提升项目》《营业网点营销竞争力提升项目》《贵宾客户理财沙龙项目》《网点标准化管理项目》

专业领域

销售技巧商务礼仪职业修养

服务企业

金融行业:淮南邮政银行、江门邮政银行、民生银行、中信银行开展服务营销提升项目;湖北银行、中国建设银行、泰兴农村商业银行、微商银行、交通银行、中国农业银行(广西来宾分行、清远、唐山、无锡采用八步六法)、北京银行、中国建设银行广东省分行、晋商银行开展厅堂一体化及外拓项目;兴义农商银行、中国建设银行重庆分行、湘乡农商银行、中国农业银行阳江分行、中国农业银行广东省分行、顺德分行开展赢在大堂培训;城固农商银行进行省百佳网点打造及营业网点服务营销提升项目;安徽来安农村商银行、广西柳州市区信用合作联社、安徽利辛农村商业银行、安徽经县农村商业银行、内蒙古农村商业银行开展营业网点服务营销提升项目。概要:主要提升柜员在服务规范、服务意识、主动营销、客户识别、投诉处理、服务环境改善、6S管理、视觉营销等方面的素质和能力。贵阳农业银行开展全国百佳网点打造项目及软转型项目,遵义农业银行开展3期软转型项目;山东农商银行、西安农商银行开展营业网点服务营销提升项目。概要:通过驻点辅导、互动交流、现场观摩、集中授课等培训方式,在培训营业网点形成一套具有可持续发展的先进服务营销流程与营销管理模式的样板,并逐步复制推广到全省各营业网点,最终达到提升重点产品销售业绩的目标,具体实施分集中培训、网点辅导、培训固化三个阶段进行。其它行业:江苏省机关医院开展团队凝聚打造;中国药科大学、甘肃食品卫生局、瑞康鸿霖医药聘请商务礼仪导师;中国移动开展商务礼仪及团队凝聚打造。

版权声明:以上内容由王浩全发布,版权归原作者所有,本平台仅提供信息存储服务。

如内容侵权,请依据《民法典》第七编之规定向我们提供版权证明,我们将立即删除。

侵权投诉