孙瑞

专业资质

北京泓冰标杆管理顾问机构高级合伙人、执行董事，泓冰标杆理论授权讲师，全面标杆管理咨询师；中国标杆管理学会专家委员会委员，国际标杆管理学会专家委员会认证专家。

从业经历

作为国内较早研究标杆管理、培训与企业绩效、职业化领域的专业人士，拥有十七年工作经验，其中十多年投身于企业管理与培训实践，十年专注于标杆管理研究、培训及管理咨询项目服务。

曾参与几十家知名企业的对标实施工作，如国家电网部分二级单位的同业对标、河北省工业企业对标行动、国家邮政下属单位对标、江西工信厅重点企业对标，以及山西汾酒、罗莱家纺、枣矿集团、中金岭南等大型企业、上市公司的对标咨询项目。经历数百次企业专项标杆管理课题的辅导与推进，服务学员数万人。

在岗位创标、降本增效、流程优化、企业内部对标管理者能力提升、管理者职业能力提升、服务管理创新等方面积累了丰富的实践经验。

在为企业提供培训服务时，充分关注企业的文化特色、管理现状和员工需求。擅长分析与分享多种课程案例，使培训内容新颖、充实，兼具深度与广度。善于引导学员产生共鸣，课程易懂易学，具有参与性和操作性，便于课后转化，屡次获得客户好评与连续邀请。

擅长领域

标杆管理领域：企业对标管理实战、标杆思维与企业精细化、流程改进与标杆管理、标杆管理与岗位绩效改善、企业对标管理项目的深入推进与辅导、管理者对标能力训练、对标专员辅导等。

人力资源、培训体系建设领域：人力资源规划与发展、管理培训阶梯规划（组织学习）、培训体系建设与创新、企业内部培训师团队建设等。

管理者与员工工作能力塑造领域：

管理者层面包括职业化能力认知、职业化技能、职业心态、职业道德与操守、职业形象、责任管理、问题管理、群策群力与团队决策、职业化管理环境建设等。

员工层面涵盖新入职员工的角色转化和适应性训练、职业心态、责任意识、基础职业化素养、公司礼仪、执行能力、团队协作能力、自我管理能力等。

授课风格

授课热情洋溢，张弛有度，谈吐幽默清新，善于营造互动的学习氛围，充分调动学员的参与积极性。

课程内容知性与理性兼备，有深度和广度，能启发学员思考。培训时会采用现场训练的方式，加深学员的印象，促进操作能力的转化，让学员在轻松、愉悦、反思、感悟的氛围中充分掌握所学内容，强调学以致用。

个人主要研究方向

标杆管理、人力资源、培训体系建设领域：标杆管理与岗位绩效改善、标杆思维与精细化、企业对标管理、对标管理项目中的辅导员模式、人力资源规划与发展、培训体系建设、培训项目开发与效果管理、企业兼职培训师培训等。

管理者职业化能力塑造领域：管理者职业化能力认知与职业化工作技能、职业心态、责任管理、自我管理、问题管理、职业道德与操守、团队协作、职业化形象与公司礼仪、职业化管理环境建设等。