讲师特点

从服务员到领班、经理,直至酒店总经理,曾赴浙江、江苏、陕西、安徽、河南、河北、上海等省内外 400 多家 宾馆、酒店授课,反响一致良好。拜访过数百位酒店老总(老板)、职业经理人。拥有 19 年 的酒店管理、咨询和培训经验,历任多家知名酒店高级顾问,成功辅导近 200 家 酒店导入酒店六常法。

详细介绍

职业背景:

六常法创始人;

中国酒店培训网首席培训师;

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师;

北京多赢时代文化传媒有限公司《前沿讲座》特邀专家;

香港理工大学酒店与旅游业管理硕士;

六常法酒店管理咨询有限公司总经理;

浙江太阳城大酒店、龙祥大酒店、不夜城大酒店、南北湖桃源山庄等顾问;

拥有二十年酒店管理、咨询、培训经验,在酒店培训咨询领域颇具知名度,曾拜访数百位酒店老总(老板)、职业经理人。

从服务员逐步晋升至酒店总经理,足迹遍布浙江、江苏、陕西、安徽、河南、河北、上海等省内外400多家宾馆、酒店授课,反响良好。拥有19年酒店管理、咨询和培训经验,历任多家知名酒店高级顾问,成功辅导近200家酒店导入酒店六常法。

主讲课程

《服务意识系列课程之服务语言艺术》《服务意识系列课程之服务人员的礼节礼貌》《酒店六常管理》《“赢在中层”系列课程》《酒店六常法》《严与爱相结合的管理》《服务意识系列课程之为你自己工作》《中层经理的沟通艺术和赢在中层执行力》《快乐工作、服务意识系列课程》《服务意识系列课程之服务语言艺术》

专业领域

公司治理中层管理餐饮酒店

服务企业

最佳西方海洋酒店、圣达特速8酒店、浙江开元名都大酒店、杭州五洲大酒店、红泥餐饮集团公司、花中城餐饮集团、海南银泰度假酒店、金棕榈度假酒店、中国工商银行、娃哈哈集团公司、浙江大学管理学院高级管理培训中心。

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