刘玉琼

工作背景

5年银行业辅导经验，金融行业服务管理领域资深顾问。擅长银行服务、零售、营销方向，具备银行标准化流程导入经验，拥有丰富的零售业务咨询与培训经验。

从业经历

金融行业服务管理领域资深顾问，拥有银行标准化流程导入经验，丰富的零售业务咨询与培训经验。曾为中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、华夏银行及农商行等多家分行开展标准化管理导入、流程导入与岗位培训。

培训特点

善于调动学员学习热情互动，风格自然亲切，教与练结合传授知识，记忆深刻。辅导项目以提升学员素质、能力、技巧，增强团队核心竞争力为目标。善于发掘网点个性与共性问题，提出可行性解决方案。导入过程调动网点负责人及员工积极性，使分支行相关人员各取所需，言传身教，随时沟通，最大化导入效果，提升业绩与精神面貌。

授课风格

情景化：融入工作、生活与社会实践情景，再现典型场景分析，激活学员认知，引发思考，吸收知识，长效记忆。

迁移性：以开启学员智慧为出发点，引导改变思维模式，养成新心智，保证知识转移。

体验性：知识内化与行为固化需行为与体验，让学员接受、理解、运用新知识，改变工作思维与习惯，注入能力提升因子，实现新行为模式。