郎阔涵

职业背景：

国家注册高级礼仪培训师；

北京礼仪网形象礼仪培训师；

著名礼仪培训师纪亚飞一对一认证培训师；

国内知名形象色彩顾问；

中国流行色协会高级会员；

上海申·印象形象礼仪培训师；

坤赢礼仪培训中心资深形象礼仪培训师；

国内多家企业特聘礼仪顾问、培训讲师。

服务礼仪培训专家，曾在中国移动担任服务管理及培训工作，参与编写《中国移动客户服务手册》《营业厅服务管理指导手册》《营业厅服务规范手册》等管理手册及业务手册，并负责员工培训计划制定与实施。中文专业知识背景，结合自身经历，运用大量案例，将中国传统文化与礼仪、服务相融合呈现于课程，娓娓道来、生动易懂。

以多年培训经验为服务类企事业单位、外资企业、民营企业进行专业化礼仪培训及项目咨询，被多家企事业单位邀请为专业礼仪指导，对优质服务及员工职业素养有独特见解，获受训企业一致好评。