讲师特点

李老师长期从事服务礼仪和有效沟通的研究,具有深厚的理论知识和丰富的实操经验,亲和力强、优雅大方而授课活泼幽默,充满激情和现场感染力;培训语言、动作标准规范且课堂互动性强,能根据学员具体情况因人而异的选择培训内容;注重实战与理论的结合,以及课后反馈意见的收集融合,深受学员和客户的好评!

详细介绍

国家注册礼仪培训师

国家级普通话水平测试员

中国形象设计行业高级礼仪培训师

国家教育部特聘礼仪认证导师班导师

广东韶关大学旅游与地理学院高级讲师

广东省全国导游资格考试口试考评员

享受韶关市政府特殊津贴的专业技术人员

拥有二十多年教育教学经历,近10年高校、礼仪教学及社会礼仪培训经历。

广东省24届民族运动会颁奖小姐及志愿者接待礼仪培训师;

全国民族自治县(旗)科学发展经验交流会政务导游讲解技能培训和会场接待迎宾人员礼仪培训教练;

2009年被韶关市团委聘为“广东省24届民族运动会”接待员沟通技能培训教练;

2010年被韶关乳源县人民政府聘为“全国民族自治县(旗)科学发展经验交流会”政务导游讲解技能培训和会场接待迎宾人员礼仪培训教练;

2011年被韶关市政府聘为2011广东省国际旅游文化节礼宾小姐和大会志愿者礼仪培训教练;

2011广东省国际旅游文化节四家政府指定接待酒店讲解员讲解技能和服务沟通技能培训师;

2012年被雄洲大酒店(准5星)聘为酒店服务培训专家;

2014年被韶关风度华美达广场酒店聘为酒店管理顾问。

《旅游资源学》《旅游地理学》《服务礼仪》等畅销书编者。

研究方向

服务礼仪(金融、酒店、医院)、商务礼仪及职业素养与沟通等

客户评价

李教授课程深入浅出、有的放矢,注重启发式教育,专业风趣、优雅活泼,对改变警容警纪有积极作用,望多为韶关市做相关培训。

——广东韶关市副市长兼公安局 李局长

在全省导游年审相关课程方面有合作,课程内容新颖、实施严谨、专业实用、反响热烈,受学员欢迎。

——广东省旅游局人事培训处 李处长

与李老师搭档培训印象深,其礼仪知识全面扎实,是阅历、魅力与智慧并存的好老师,教态优雅从容、表达清晰流畅、训练有素、感染力强,现场指导令人印象深刻,课堂气氛活跃,受学员欢迎。

——全国著名礼仪培训大师 吕艳芝

培训收获多、思考多,李老师课让人学到想学未学的东西,感谢其为银行做细致入微专业礼仪培训,明确员工职责、工作意义和心态等。

——中国工商银行韶关支行 宋行长

李老师一天内有条不紊讲授两个主题,下午《导医服务礼仪》对全体员工是精神洗礼,感谢李老师。

——浙江永康人民医院 石副院长

主讲课程

《银行柜面服务礼仪与沟通技巧培训》《营销战略制定与营销力提升》《女性魅力修养提升》《餐饮服务礼仪与服务技巧训练》《做个会说话的好医生——医患沟通技巧》《银行营业网点现场5s管理》《政务接待礼仪》《电力营业厅客服礼仪》《主动汽车营销技术》

专业领域

高效沟通商务礼仪女性魅力

服务企业

政府:广东出入境检验检疫局、广东市总工会、广东市妇联、韶关市中央党校、韶关市国税局、韶关市社会保障局、旅游企业管理人员培训班、韶关学院团、韶关记者团、韶关干部培训班(3届)、韶关市客运东站、北江监狱等。金融:中国建行、中国农行、工商银行(11期轮训)、中国银行(4期轮训)、韶关农信社、博罗农信社、南宁农信社、安联保险等。医院:宁夏回族自治区人民医院、佛山市第一人民医院、增城中医院、韶关市妇幼保健院、鑫美集团、安琪美容医院、永康第一人民医院等。酒店:宁夏香鱼王子国际酒店、莱斯酒店(五星)、多美达酒店(五星)、丽宫温泉度假酒店等。其它:南方电网、乳源供电局、亿华投资集团、联化科技、东莞工业园、大润发超市、德成鞋业等。

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