多年来一直致力于提升企业员工素质的研究与培训工作,对东、西方礼仪有深入研究及丰富实战经验。拥有十年教育管理、培训经验,五年管理咨询行业从业经验。
讲师特点
详细介绍
讲师背景:
国学礼仪高级培训师,高级客户服务管理师,高级培训师,国际劳工组织注册国际创业导师,高级营销师,国家人力资源注册考评员,37届旅游小姐礼仪特别顾问。
多年来专注于企业员工素质提升的研究与培训,对东、西方礼仪有深入研究和丰富实战经验。拥有十年教育管理与培训经验,五年管理咨询行业从业经历。曾任华中师范大学、湖北大学、武汉商业服务学院校企联合项目负责人,2008年起从事管理咨询行业培训师工作,获中国移动、中国电信、烽火科技、中国银行、东风本田等标杆企业管理者及社会各界广泛认可。
主讲课程
《服务营销礼仪》《销售服务礼仪》《4S店礼仪培训 》《酒店服务流程与技能》
专业领域
服务技能商务礼仪商务谈判
服务企业
大型企业涵盖海尔武汉分公司、湖北武当太极湖集团、东风本田汽车公司、湖北稻花香酒业、合肥荣事达三洋电器股份有限公司等。通讯行业有中国移动通信黄冈(恩施、襄樊、江汉、黄石)分公司、中国电信恩施(黄石)分公司、虹信通信有限公司等。金融行业包括中信银行武汉分行、汉口银行、邮储银行平凉分行、邮储银行恩施州分行、邮储银行荆门分行、华泰集团股份有限公司等。房地产领域有武汉博奕房地产销售公司、武汉中民置业、新家坡晋合控股武汉晋合置业公司等。销售行业涉及浙江万国汽车有限公司、浙江龙通丰田汽车销售公司、洽洽食品公司、河南烟草、湖北天华贸易有限公司、武汉益膳堂生物科技公司、武汉小蜜蜂食品有限公司、武汉国勋食品有限公司、爱心母婴坊连锁公司等。酒店行业有鄂尔多斯乌兰温泉大酒店、武汉老味酒家酒店管理公司、三五酒店等。汽车运输行业包含湖北京珠高速公路及服务区、汉十高速、省客集团傅家坡客运站、襄阳汽车客运中心等。政府部门有湖北省出入境检验检疫局、红安县人民政府、嘉鱼县行政服务中心等。高校有华中科技大学、华中师范大学文化教育发展中心、长江工商学院、湖北大学知行学院等。其它行业有湖北梁子湖高尔夫球场、武汉协和医院、城市双语幼儿园、武汉名师文化教育发展有限公司、武汉警官学院等。
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