讲师特点

高级礼仪培训师高级礼宾师高级仪态训练师、全国专业人才教育专家委员会委员、中国人力资源开发研究会专家成员、中国企业管理能力建设工程办公室专家库存成员、国际注册管理咨询师(CMC)、人力资源管理师、经济师,资深职业素养培训师、多家院校特邀专家老师, 广州礼仪协会副会长。

详细介绍

职业背景:

高级礼仪培训师、高级礼宾师、高级仪态训练师,全国专业人才教育专家委员会委员,中国人力资源开发研究会专家成员,中国企业管理能力建设工程办公室专家库存成员,国际注册管理咨询师(CMC),人力资源管理师,经济师,资深职业素养培训师,多家院校特邀专家老师,广州礼仪协会副会长。

大学毕业后,长期从事星级酒店及服务行业管理工作,积累了丰富的服务行业管理经验,对礼仪与服务有丰富实践案例和独到见解。

自2006年起,投身培训与管理咨询领域,专注服务行业管理咨询与培训,课题涵盖各类礼仪、服务意识与技巧、员工职业素养、客户投诉处理技巧等。

培训以真实案例、实用内容、风趣风格广受好评,被赞“坐下能学,学了能用”。

培训内容紧密结合一线工作,实用性强。十余年服务行业实战经验,积累大量案例资料。

培训内容从素养到技能,传播理念同时注重技能操作训练指导,助力学员学以致用。

秉持咨询式培训、快乐化学习、简易化操作理念,针对企业学员实际定制方案,课程深入浅出。

精品课程:

礼仪与职业素养培训系列:

1. 社交、商务、政务、服务、店面销售、涉外、青少年等各类礼仪课程;

2. 360度服务意识与技巧;

3. 酒店管理与服务系列课程。

特色课程:

1. 女性魅力修炼;

2. 魅力绅士养成;

3. 气场修炼。

主讲课程

《国学智慧与修身之道》《国学智慧与齐家之道》《国学智慧与治企之道》《中华礼学》《中华文脉》《礼记精讲》《服务礼仪》《商务礼仪》《政务礼仪》《订制化礼仪课程》《赢力女性赢在外在形象力》《魅力女性赢在底蕴内涵》《学国学经典 做少年君子》《青少年国学礼仪素养》《入学开蒙礼仪式》《感恩成长礼仪式》《立志青春礼仪式》《幸福成人礼仪式》

专业领域

商务礼仪国学应用家庭教育

服务企业

政府机构:广东省边防、广东省核工业地质调查院、广州行政服务中心、长沙地税、韶关市食品药品监督管理局、韶关市强制隔离戒毒所、韶关市人力资源与社会保障局职业鉴定中心、卫计局、南雄市就业局、市政府接待处、连山法院、连山检查院、连山财政局、连山众多镇级领导干部等。高校:广东财经大学、韶关学院韶州师范学院、连州卫生学校、佛山众小学教师礼仪培训等。通信业:中国电信、中国联通、中国移动。汽车4S店:奔驰、上海大众、起亚、福特、长城等。交通业:广州地铁、深圳地铁、广深铁路集团广州车务段、韶运集团。银行业:农业发展银行、农村信用社、中国银行、工商银行、广发银行、华夏银行、赣州银行等。电力行业企业:广州南方电力集团、粤江发电集团等。美容、美发行业:女人世界美容连锁机构、金兰金连锁、浩博美发企业连锁机构等。星级酒店、餐饮及各类服务业:碧桂园凤凰酒店、华天酒店、岭南酒店集团、宝辉酒店集团、西双版纳旅游集团、荷花园酒店、龙翔大酒店、雄州大酒店、新世纪酒店、友好温泉酒店、宝马酒店、白宫酒店、汉庭连锁酒店、诺诞连锁酒店、食为先、水立方等近百余家酒店、酒楼。房地产、物业行业:碧桂园集团、江西宝辉集团、奥园文化旅游城、保利、合富辉煌物业公司、中孚泰物业管理公司等。各类商会、协会:中国职业经理人协会、广东省管理咨询协会、广州市礼仪协会、广州珠江网商会、韶关餐旅烹饪协会、江西商会、江西南康餐饮协会、信丰商会、吉安商会、广东省女企业家协会、韶关市女知识分子协会、阳江市礼仪协会、阳江市律师协会等。制造业:旭日国际集团、德国索伯润滑油、欧派集团、美的集团、宝钢集团、红日集团等。商贸、流通行业:西双版纳打洛口岸翡翠城、西双版纳磨憨口岸翡翠城、西双版纳边境翡翠城、西双版龙园融品茶文化馆、西双版纳打洛边民互市商贸城、百佳购物广场、风尚百家购物广场、惠福连锁超市、新星源电讯连锁企业等。

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