讲师特点

高春梅老师银行营销效能及服务提升讲师、顾问高级经济师工行内蒙古分行十佳内训师行外吸金营销专家个人客户全量资产提升专家开门红营销实战顾问网点经营转型实战顾问厅堂营销一体化实战顾问

详细介绍

职业背景

银行营销效能及服务提升讲师、顾问
高级经济师
工行内蒙古分行十佳内训师
行外吸金营销专家
个人客户全量资产提升专家
开门红营销实战顾问
网点经营转型实战顾问
厅堂营销一体化实战顾问
千百佳网点打造专家

从业经历

拥有23年工商银行从业经验,其中15年管理经验。是工行省分行第一批总行级理财经理,具备10年二级支行行长管理经验,任职期间所管理支行营销业绩在市分行名列前茅。5年市分行管理经验,担任2年项目负责人,对“网点经营转型暨服务营销精细化”项目考核督导,考核人员涵盖13个一级支行及76个二级支行相关人员,考核指标包括存款、基金等。经2年考核督导,市分行各项业绩提升,存款等营销业绩省分行排名第一,员工状态、客户维护等方面均有改善,服务考核连续3年省分行第一。

7年银行一线辅导培训经历,深度参与网点经营转型等项目,曾为多家国有行、股份制银行提供存款提升等训练营咨询培训服务。

授课风格

实战与管理经验丰富,课程贴合实际,采用互动、启发、引导方式,以真实案例、深入浅出解析、活泼互动获学员好评。实战辅导以目标引领、流程保障,助力银行业绩与员工能力提升。

主讲课程

《新员工职业形象塑造及商务礼仪》《厅堂服务及投诉处理》《服务营销效能双提升》《“桃花潭水深千尺,不及保险贴我心”之期缴保险营销》《“问渠哪得清如许,为有源头活水来”之高绩效营业网点打造》《“问渠哪得清如许,为有源头活水来”之支行长管理能力提升》

专业领域

销售技巧客户服务形象管理

服务企业

中国银行:湖北分行荆州分行;安徽分行淮北分行、池州分行、马鞍山分行;江苏分行常州分行、徐州分行;广东分行广州分行、江门分行、荔湾分行。工商银行:安徽分行马鞍山分行;山西分行阳泉分行;山东分行济南分行;云南分行临沧分行;重庆分行两路口分行;河南分行开封分行。建设银行:湖北分行黄石分行。邮储银行:广东分行广州分行、潮州分行。其他银行:华夏银行安徽合肥分行、光大银行南京分行、光大银行无锡分行、长沙银行。

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