杰出班组长培训

【课程背景】班组长是生产型企业的基本细胞，是直接带兵打仗的人，在组织中处于承上启下的关键作用，是公司战略和规章的落实者，是一线生产的直接指挥者和组织者。班组长的理念和管理素质直接影响产品质量、生产效率、生产成本、交货期、安全与班组队伍的士气，最终将影响公司的经营绩效。本课程在对现场班组长访谈的基础上，针对他们迫切希望解决的问题，提出了切实可行的解决方案，让班组长掌握现场管理基本技能，帮助班组长提升能力，成为一名出色的一线主管。【课程目标】班组长通过系统地学习与训练，可以至少得到以下四大收益：◆协助班组长认清自己的角色、职责与职业发展方向，培养良好的职业心态,实现班组长的可持续发展；◆ 掌握提高班组执行力的方法，能够带领班组出色的完成生产任务；◆ 掌握沟通的五大策略，使得班组沟通顺畅，消除紧张关系，提高班组凝聚力；◆了解精益生产的基本理念，掌握现场问题的发现和改善的三种基本方法，提高生产效率、降低成本；【课程大纲】第一天上午：一、班组长的角色认知1、班组长的定义案例分析：某班组长的问题2、班组长的5种角色3、班组长的6项使命4、班组长的7种类型5、班组长的8条权限6、班组长的9条戒律7、班组长的10大技能8、处理好与上、下级的关系（1）尊重下级的5点期望（2）上级相处的6点注意（3）带兵的7个妙招二、班组长的心态调整1. 三个工人的故事2. 要为自己工作案例：吴士宏/野田圣子3. 保护自己！表现自己！4. 经常要问自己的几个问题录像：无手无脚人的生活下午：三、如何提高班组执行力1、认识新生代员工？案例：哭诉的员工2、员工不愿干？3、执行的四步流程4、执行的三十二字真经四、人际沟通1、沟通策略一：同理心2、沟通策略二：合适的表情动作录像：审理罪犯3、沟通策略三：倾听案例联系：画图4、沟通策略四：赞美5、沟通策略五：避免与人争论第二天上午：五、现场管理和改善1、现场管理之屋(1)、现场管理之屋的内涵(2)、班组长的现场管理系统(3)、生产管理的基本原则2、5S管理(1)、5S简介 (2)、5S实施重点与技巧 (3)、5S工具 (4)、5S实施的步骤和推行组织 案例：《现场（照片）分析》 练习：5S游戏3、七大浪费（1）、什么是七大浪费？（2）、如何发现七大浪费？（3）、常见的十二种动作浪费录像分析:找浪费下午:4、问题分析与改善（1）、如何发现问题（2）、五现主义（3）、问题意识的产生（4）、问题的种类（5）、问题分析与改善的步骤（6）、改善的十二个方法5、目视管理（1）、目视管理的概念（2）、目视管理的好处（3）、《目视管理》效果示意图（4）、目视管理在工厂的应用实例6、防呆法（1）、防呆法的含义（2）、防呆法的案例（3）、防呆法的好处7、均衡生产（1）、生产线不平衡的表现（2）、生产均衡化的方法（3）、提高生产能力的方法（4）、依据标准作业进行改善案例练习：改善动画【授课方法】【课程对象】一线班组长【课程时间】2天