【课程大纲】

一、商业银行培训面临全新的时代特征

1、行业竞争的新形势对银行队伍能力建设提出更高要求

2、移动互联网时代新特征给银行培训工作带来新思考

3、变与不变：培训有效性诉求不变，培训方法工具必须创新

4、培训最优境界：银行企业内生型知识资本应用和增值过程

二、商业银行培训提升有效性的关键问题

1、根据本行工作重点和人才队伍特征确定培训方案

2、注重员工参与度和知识效果转化

3、在实践中学习和在学习中实践

4、培训规划：常规执行和创新方法

5、管理能力提升应当优先于业务知识和技术技能

6、解决问题的培训是最好的培训

三、商业银行培训的新方法、新工具、新技术

1、如何将系统性培训和碎片化学习更好地结合起来

2、企业微课程的敏捷开发

3、基于一线实际工作的情境案例培训法

4、网点和团队负责人应当掌握引导教练模版

5、培训创新：更便捷更有效，更加注重经验传承和效果转化

四、最佳实践案例解析：系统性培训提升队伍能力建设

1、根据总行目标确定重点培训领域

2、如何做好重点培训项目的全面性规划

3、关键培训：以对公客户经理和网点负责人两类学员为例

4、银行企业系统性培训的一个优秀案例的全方位解析

5、落实培训的物料成果极其重要！

五、课堂讨论和问题解决

1.学员工作中实际情况和改进建议

2.如何有效输出培训成果和产生资本性价值