课程大纲：4个部分

3M（3Model：胜任素质模型、胜任标准模型、任职资格模型）

胜任素质（Competency），又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工作出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质和动机等的素质集合。

一、如何构建胜任素质能力词典

1. 系统梳理企业岗位体系6大要素

2. 胜任素质识别:知识，技能/能力，职业素养

3. 分析后建立岗位胜任素质能力词典

4. 企业岗位胜任素质模型开发4大方法

5. 基于企业所需要岗位能力构建胜任素质模型8步流程

6. 分组演练：某企业胜任素质能力词典设计

二、如何设计岗位胜任素质模型

哈佛大学教授麦克里兰是将胜任素质用于实践的第一人。上世纪50年代初，麦克里兰应美国国务院邀请为之设计一种能够有效预测驻外服务信息官员（简称FISO）是否能做出优秀绩效的甄选方法。

1.胜任素质模型模板设计示例1

2.胜任素质模型模板设计示例2

3.分组演练：人力资源人员胜任素质模型设计

3.1 人力资源规划经理

3.2 招聘经理、招聘主管

3.3 培训经理、培训专员、培训讲师

3.4 绩效经理、绩效专员

3.5 薪酬经理、薪酬专员

3.6 劳动关系主管

三、如何在人力资源管理体系中运用胜任标准模型

胜任素质模型从其诞生之日起就被应用到人力资源的各个方面，实践证明运用胜任素质模型可以提高企业的人力资源质量，提升组织的竞争力，从而推进企业发展战略的实现。

1.制定企业岗位—人员胜任素质综合解决方案

2.胜任素质模型在招聘选材中的应用

3.胜任素质模型在绩效考核中的应用

4.基于胜任素质的培训与开发体系构建模型

5.岗位胜任标准项目和模型模板设计

6.分组演练：基于胜任素质的营销人员胜任标准模型设计

6.1 销售经理、销售代表

6.2业务拓展经理、业务拓展主管

6.3 渠道经理、渠道专员

6.4 导购专员

6.5 网络销售经理、网络销售专员

6.6 区域销售经理、区域销售主管

四、如何设计核心岗位任职资格条件模型

1.任职资格条件模板设计示例1

2.任职资格条件模板设计示例2

3.分组演练：营销人员任职资格条件模型设计